NộI Dung

• giai đoạn
• Phần 1 Học những điều cơ bản
• Phần 2 Cải thiện kỹ năng của bạn
• Phần 3 Động lực
• Phần 4 Sử dụng đúng chiến lược
• Phần 5 Hoạt động như một thương mại

Trong bài viết này: Tìm hiểu những điều cơ bản Cải thiện kỹ năng của bạnReaiveEmp triển khai các chiến lược đúng đắn Hãy làm nhân viên bán hàng9 Tài liệu tham khảo

Thuyết phục mọi người rằng con đường của bạn là tốt nhất thường rất khó khăn, đặc biệt là khi bạn không chắc tại sao họ nói không. Lastuce là để có được hai Họ tự hỏi tại sao họ nói không và với chiến thuật đúng đắn, nó có thể khá dễ thực hiện.

giai đoạn

Phần 1 Học những điều cơ bản

1. 
   

   
   Nhận ra đúng thời điểm. Biết cách thuyết phục mọi người không chỉ là về lời nói và ngôn ngữ cơ thể - đó là nhận ra thời điểm thích hợp để nói chuyện với họ. Nếu bạn tiếp cận mọi người khi họ thoải mái hơn và cởi mở để thảo luận, rất có thể bạn sẽ nhận được kết quả tốt hơn nhanh hơn.
   • Mọi người dễ dàng thuyết phục ngay sau khi cảm ơn ai đó: họ cảm thấy mắc nợ. Hơn nữa, họ cảm thấy thuyết phục hơn sau khi được cảm ơn: họ nghĩ rằng họ đang ở bên phải của họ. Nếu bất cứ ai cảm ơn bạn, đây là thời điểm hoàn hảo để yêu cầu một đặc ân. Đó là một kiểu cho đi và cho đi. Bạn gãi lưng họ, giờ là lúc họ cào bạn.

2. 
   

   
   
   
   Học để biết họ. Phần lớn việc thuyết phục có hiệu quả hay không là dựa trên mối quan hệ chung giữa bạn và khách hàng (con trai, bạn bè, nhân viên). Nếu bạn không biết rõ về người đó, bắt buộc phải bắt đầu xây dựng mối quan hệ này ngay lập tức: tìm một điểm chung càng sớm càng tốt. Con người, nói chung, cảm thấy an toàn hơn (và do đó thích những người này hơn), những người trông giống họ. Vì vậy, tìm điểm chung và cho họ biết.
   • Đầu tiên, nói về những gì họ quan tâm nhất. Một trong những cách tốt nhất để khiến mọi người nhớ đến là nói về những gì họ đam mê. Đặt câu hỏi thông minh và chu đáo về những gì họ quan tâm và đừng quên đề cập đến lý do tại sao những đam mê này làm bạn quan tâm! Thấy bạn là một người bạn tâm giao, một người sẽ nói rằng việc tiếp nhận và cởi mở với bạn là điều bình thường.
     • Có phải đó là một bức ảnh của hai người nhảy dù trên bàn của họ? Thật điên rồ! Bạn sắp thực hiện cú nhảy đầu tiên của mình: bạn phải thực hiện nó từ 3.000 hoặc 4.000 mét? Họ nghĩ gì?

3. 
   

   
   
   
   Thể hiện bản thân bằng lời khẳng định. Nếu bạn nói với con trai hoặc con gái, "Đừng để căn phòng của bạn lộn xộn" khi bạn có nghĩa là "cất phòng của bạn đi", bạn sẽ không ở đâu xa. "Đừng ngần ngại liên hệ với tôi" không giống như "Gọi cho tôi vào thứ năm! Bất cứ ai bạn nói chuyện sẽ không biết bạn muốn nói gì và sẽ không thể cung cấp cho bạn những gì bạn muốn.
   • Có một cái gì đó để làm rõ về sự rõ ràng. Nếu bạn bối rối, người đó có thể muốn đồng ý với bạn, nhưng có thể không biết bạn đang tìm kiếm điều gì. Thể hiện bản thân thông qua lời khẳng định sẽ giúp bạn duy trì nhượng quyền và làm rõ ý định của bạn.

4. 
   

   
   Dựa vào đạo đức, lòng trắc ẩn và lời nói. Bạn có nhớ, ở trường trung học, bạn đã đi đến khóa học văn học này đã dạy cho bạn giới luật của Aristotle? Không Vâng, đây là một cái gì đó để làm mới kiến ​​thức của bạn. Anh chàng này rất thông minh và giới luật của anh ta rất con người đến nỗi họ vẫn còn hiện tại.
   • lethic - Hãy nghĩ "uy tín". Chúng ta có xu hướng tin những người chúng ta tôn trọng. Tại sao bạn nghĩ người phát ngôn tồn tại? Vì lý do chính xác này. Dưới đây là một ví dụ: thương hiệu Hanes. Đồ lót tốt, một công ty đáng kính. Có đủ để làm cho bạn mua sản phẩm của mình? Vâng, có lẽ. Đợi đã, Michael Jordan đã không phải là biểu tượng của Hanes trong hơn hai thập kỷ? Đã bán!
   • Từ bi - Nó dựa trên cảm xúc của bạn. Mọi người đều biết sự công khai của Hiệp hội Động vật với Sarah McLaghlan, nhạc buồn và những chú cún buồn. Quảng cáo này là tồi tệ nhất. Tại sao? Bởi vì bạn nhìn vào nó, bạn trở nên buồn bã và bạn cảm thấy bắt buộc phải giúp đỡ những chú chó con. Từ bi tốt nhất của nó.
   • Bài phát biểu (logo) - Logos là gốc của từ logic. Đây có lẽ là phương pháp thuyết phục trung thực nhất. Bạn chỉ cần chỉ ra lý do tại sao người bạn đang nói chuyện nên đồng ý với bạn. Đây là lý do tại sao số liệu thống kê được sử dụng chủ yếu. Nếu bạn được thông báo: "Trung bình, những người trưởng thành hút thuốc lá chết sớm hơn 14 năm so với những người không hút thuốc" (thực tế là như vậy) và bạn nghĩ rằng mình sẽ sống một cuộc sống lâu dài và khỏe mạnh , logic muốn bạn dừng lại. Boum. Thuyết phục.

5. 
   

   
   Tạo ra một nhu cầu. Đây là quy tắc số 1 khi nói đến sự thuyết phục. Rốt cuộc, nếu nhu cầu cho những gì bạn đang cố gắng không tồn tại, nó sẽ không xảy ra. Bạn không cần phải là Bill Gates tiếp theo (nhưng chắc chắn anh ấy đã tạo ra nhu cầu): tất cả những gì bạn phải làm là nhìn vào kim tự tháp nhu cầu của Maslow. Nghĩ về các lĩnh vực khác nhau của nhu cầu, có thể là sinh lý, an toàn, tình yêu và sự thuộc về, lòng tự trọng hoặc nhu cầu tự thực hiện, bạn chắc chắn có thể tìm thấy một lĩnh vực đang thiếu một cái gì đó, một cái gì đó bạn có thể cải thiện.
   • Tạo ra sự thiếu. Ngoài những gì con người chúng ta cần để tồn tại, hầu hết mọi thứ đều có giá trị ở quy mô tương đối. Đôi khi (có thể là hầu hết thời gian), chúng tôi muốn mọi thứ vì người khác muốn (hoặc có) những thứ đó. Nếu bạn muốn ai đó muốn những gì bạn có (hoặc đơn giản là bạn muốn), bạn phải làm cho món đồ này trở nên hiếm, ngay cả khi đối tượng đó là chính bạn. Trả lời yêu cầu, vào cuối ngày.
   • Tạo khẩn cấp. Để trao quyền cho mọi người hành động ngay lúc này, bạn phải có khả năng gợi lên cảm giác khẩn cấp. Nếu họ không đủ động lực để muốn những gì bạn có ngay bây giờ, không có khả năng họ sẽ thay đổi trong tương lai. Bạn phải thuyết phục mọi người ở hiện tại, đó mới là vấn đề.

Phần 2 Cải thiện kỹ năng của bạn

1. 
   

   
   Nói nhanh. Yeah. Đó là sự thật: mọi người bị thuyết phục bởi một người nói chuyện, tự tin và nhanh chóng, hơn là chính xác. Nó có ý nghĩa: bạn nói càng nhanh, người nghe của bạn càng mất ít thời gian để giải quyết những gì bạn đã nói và đặt câu hỏi. Bạn tạo ra cảm giác rằng bạn thực sự làm chủ đối tượng bằng cách trải qua các sự kiện với tốc độ chóng mặt, chắc chắn về thực tế của bạn.
   • Vào tháng 10 năm 1976, một nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Tính cách và Tâm lý Xã hội đã phân tích tốc độ phân định và thái độ. Các nhà nghiên cứu đã nói chuyện với những người tham gia, cố gắng thuyết phục họ rằng caffeine có hại cho họ. Khi họ nói với tốc độ tăng áp 195 từ mỗi phút, những người tham gia đã bị thuyết phục hơn. Những người mà hội nghị đã được thực hiện với 102 từ mỗi phút là ít thuyết phục.Người ta thấy rằng với tốc độ nói cao hơn (195 từ mỗi phút là tốc độ nhanh nhất mà mọi người nói trong một cuộc trò chuyện bình thường), nó được coi là đáng tin cậy hơn, và do đó thuyết phục hơn. Nói nhanh dường như cho thấy sự tin tưởng, thông minh, khách quan và kiến ​​thức vượt trội. Bài phát biểu với 100 từ mỗi phút, mức tối thiểu trong một cuộc trò chuyện bình thường, được liên kết với mặt khác của đồng tiền.

2. 
   

   
   Hãy kiêu ngạo. Ai có thể nghĩ rằng kiêu ngạo là một điều tốt (trong thời điểm tốt)? Trên thực tế, một nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng con người thích thông minh hơn chuyên môn. Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao các chính trị gia cam chịu và các ông lớn luôn luôn bắn với tất cả mọi thứ? Tại sao Sarah Palin vẫn có một chuyên mục trên Fox News? Đây là hệ quả của cách mà tâm lý con người hoạt động. Một hậu quả, thực sự.
   • Nghiên cứu tại Đại học Carnegie Mellon đã chỉ ra rằng con người thích nhận lời khuyên từ các nguồn an toàn, mặc dù chúng ta biết rằng nguồn này có một hồ sơ không quá xuất sắc. Nếu ai đó nhận thức được điều này (có ý thức hay không), anh ta có thể phóng đại sự tự tin của mình vào chủ đề này.

3. 
   

   
   Làm chủ ngôn ngữ cơ thể. Nếu bạn dường như không thể truy cập, đóng cửa và không muốn thỏa hiệp, mọi người sẽ không muốn nghe một từ về những gì bạn phải nói. Ngay cả khi bạn chỉ nói những điều đúng, họ chọn những từ của cơ thể bạn. Xem vị trí của bạn nhiều như bạn xem miệng của bạn.
   • Hãy mở. Giữ cánh tay của bạn mở rộng và cơ thể của bạn quay về phía người khác. Duy trì giao tiếp bằng mắt, mỉm cười và thiết lập một điểm để tránh bồn chồn.
   • Hãy là tấm gương của người khác. Một lần nữa, con người yêu những người mà họ coi là giống họ. Bằng cách là tấm gương của họ, bạn, theo nghĩa đen, ở cùng một vị trí như họ. Nếu họ đang dựa vào một khuỷu tay, hãy dựa vào khuỷu tay của bạn như một tấm gương. Nếu họ dựa lưng, ngả người. Đừng làm điều đó một cách có ý thức rằng nó sẽ thu hút sự chú ý của họ. Trong thực tế, nếu bạn cảm thấy một thỏa thuận, bạn nên làm điều đó gần như tự động.

4. 
   

   
   Luôn mạch lạc. Hãy tưởng tượng một chính trị gia xuất sắc, đứng trong bộ đồ của mình trên bục giảng. Một nhà báo hỏi anh ta tại sao anh ta chủ yếu hỗ trợ những người trên 50 tuổi. Đáp lại, anh ta giơ nắm đấm lên và nói mạnh mẽ: "Tôi ở đây vì thế hệ trẻ." Có chuyện gì vậy
   • Tất cả chuông. Hình ảnh của anh ấy, cơ thể anh ấy, chuyển động của anh ấy đi ngược lại những gì anh ấy nói. Anh ta có phản ứng thích hợp, linh hoạt, nhưng ngôn ngữ cơ thể của anh ta cứng nhắc, không thoải mái và dữ dội. Kết quả là anh ta không đáng tin. Để có sức thuyết phục, ngôn ngữ cơ thể của bạn và bạn phải phù hợp. Nếu không, bạn sẽ vượt qua cho một kẻ nói dối.

5. 
   

   
   Hãy kiên trì. Chà, đừng quấy rối một người cho đến khi chết khi họ nói không, nhưng đừng bị ngăn cản khi hỏi người tiếp theo. Bạn sẽ không thuyết phục được với mọi người, đặc biệt là trước khi bạn hoàn thành việc học nghề. Sự kiên trì sẽ được đền đáp trong thời gian dài.
   • Người thuyết phục nhất là một người sẵn sàng tiếp tục hỏi cô ấy muốn gì, ngay cả khi cô ấy tiếp tục bị hắt hủi. Không một nhà lãnh đạo thế giới nào có được bất cứ điều gì nếu anh ta bỏ cuộc sau thất bại đầu tiên. Abraham Lincoln, một trong những tổng thống lịch sử đáng kính nhất, đã mất mẹ, ba con trai, một chị gái, bạn gái của ông, thất bại trong kinh doanh và mất tám cuộc bầu cử khác nhau trước khi được bầu làm tổng thống Hoa Kỳ.

Phần 3 Động lực

1. 
   

   
   Lựa chọn không cho một động lực kinh tế. Bạn muốn nhận được một cái gì đó từ một ai đó, đã đến lúc đi làm. Bây giờ, những gì bạn có thể cung cấp cho anh ta? Bạn có biết một cái gì đó mà người này muốn có? Câu trả lời đầu tiên: tiền.
   • Hãy tưởng tượng rằng bạn đang giữ một blog hoặc báo và muốn một cuộc phỏng vấn với một tác giả. Thay vì nói, "Này! Tôi yêu công việc của bạn! Điều gì sẽ hiệu quả hơn? Đây là một ví dụ: "Jean thân mến, tôi nhận thấy rằng bạn sẽ có một cuốn sách sắp ra mắt trong vài tuần và tôi nghĩ rằng độc giả của tôi, trên blog của tôi, sẽ nuốt nó. Bạn có quan tâm đến một cuộc phỏng vấn dài 20 phút để tôi giới thiệu với tất cả các độc giả của mình không? Chúng tôi cũng có thể tóm tắt nó để khởi động nó. " Bây giờ, Jean biết rằng nếu anh ta làm bài viết này, anh ta sẽ tiếp cận đối tượng rộng hơn, bán nhiều hơn và kiếm được nhiều tiền hơn.

2. 
   

   
   Lựa chọn không cho một động lực xã hội. Chà, mọi người không lo lắng về tiền bạc. Nếu đây không phải là một lựa chọn, hãy đi theo con đường xã hội. Hầu hết mọi người quan tâm đến hình ảnh tổng thể của họ. Nếu bạn biết một trong những người bạn của họ, điều đó còn tốt hơn nữa.
   • Đây là cùng một chủ đề, chỉ sử dụng động lực xã hội: "Jean thân mến, gần đây tôi đã đọc một số nghiên cứu mà bạn đã xuất bản và tôi không thể không tự hỏi: tại sao MỌI NGƯỜI không biết về nó? Tôi đã tự hỏi, bạn sẽ quan tâm đến một cuộc phỏng vấn nhỏ trong 20 phút mà chúng ta sẽ nói về công việc nghiên cứu này? Trước đây, tôi đã nói về nghiên cứu của Max, một người mà tôi biết bạn đã từng làm việc trong quá khứ và tôi nghĩ rằng nghiên cứu của bạn sẽ là một điểm nhấn trên blog của tôi. " Bây giờ, Jean biết rằng Max đang ở trong vòng lặp (ám chỉ đạo đức) và người này đam mê công việc của mình. Về mặt xã hội, John không có lý do gì để không làm như vậy và nhiều lý do để làm như vậy.

3. 
   

   
   Đi theo con đường đạo đức. Chúng ta có thể nói rằng phương pháp này là yếu nhất, nhưng nó có thể hiệu quả hơn với một số người. Nếu bạn nghĩ rằng ai đó sẽ không bị di chuyển bởi tiền hoặc hình ảnh xã hội, hãy cho phương pháp này một cơ hội.
   • "Jean thân mến, gần đây tôi đã đọc công trình nghiên cứu mà bạn đã xuất bản và tôi không thể không tự hỏi: tại sao mọi người không biết về nó? Trên thực tế, đó là một trong những lý do tại sao tôi ra mắt cột internet của mình Cơ chế xã hội. Mục tiêu chính của tôi là mang kiến ​​thức về các tài liệu học thuật đến công chúng. Tôi đã tự hỏi nếu bạn quan tâm đến một cuộc nói chuyện nhỏ trong 20 phút. Chúng tôi có thể làm nổi bật nghiên cứu của bạn cho tất cả những người nghe của tôi và tôi hy vọng chúng ta cũng có thể làm cho thế giới thông minh hơn một chút. " Phương pháp cuối cùng này không tính đến tiền và lego và đi theo con đường đạo đức trực tiếp.

Phần 4 Sử dụng đúng chiến lược

1. 
   

   
   dùng vẻ đẹp của cảm giác tội lỗi và có đi có lại. Bạn đã bao giờ có một người bạn nói "Vòng đầu tiên là dành cho tôi! Và đã nghĩ ngay lập tức "Tôi có cái thứ hai rồi! ? Điều này là do chúng ta có điều kiện để trả lại ân huệ. Chỉ có câu hỏi về công lý. Vì vậy, khi bạn làm một "việc tốt" cho ai đó, hãy nghĩ về nó như một khoản đầu tư cho tương lai. Mọi người đang đi muốn trả lại
   • Nếu bạn hoài nghi, có những người sử dụng kỹ thuật này xung quanh bạn mọi lúc. Tất cả thời gian. Những người phụ nữ phiền phức trong các ki-ốt tại trung tâm thương mại, những người phân phối kem dưỡng da? Có đi có lại. Bạc hà trên hóa đơn của bạn vào cuối bữa tối? Có đi có lại. Những ly rượu tequila miễn phí mà bạn có ở quán bar? Có đi có lại. Cô ấy ở khắp mọi nơi. Các công ty trên toàn thế giới sử dụng nó.

2. 
   

   
   Khai thác sức mạnh của sự đồng thuận. Đó là bản chất của con người muốn được mát mẻ và phù hợp. Khi bạn cho một người biết rằng những người khác đang làm điều đó (hy vọng, một nhóm hoặc một người tôn trọng), nó củng cố ý tưởng rằng những gì bạn đang nói là đúng và cho phép bộ não của bạn không tự đặt câu hỏi. tính xác thực của những gì bạn nói. Có một "tâm lý bầy đàn" thúc đẩy chúng ta lười biếng về tinh thần. Nó cũng ngăn chúng ta bị bỏ lại phía sau.
   • Một ví dụ về sự thành công của phương pháp này là việc sử dụng thẻ thông tin trong phòng tắm của khách sạn. Trong một nghiên cứu, số lượng khách hàng sử dụng lại khăn của họ tăng 33% khi thẻ thông tin khách sạn nói rằng "75% khách lưu trú tại khách sạn này sử dụng lại khăn của họ", theo một nghiên cứu ở Tempe, ở Arizona.
     • Nó trở nên dữ dội hơn. Nếu bạn đã tham gia một lớp tâm lý học, bạn đã nghe nói về hiện tượng này. Trở lại những năm 50, Solomon Asch đã tiến hành một loạt các đánh giá tuân thủ. Anh ta đưa một người vào một nhóm đồng phạm được hướng dẫn trả lời sai (trong trường hợp này, một dòng ngắn hơn rõ ràng là dài hơn, điều mà một đứa trẻ 3 tuổi có thể làm). Do đó, 75% người tham gia cho biết dòng ngắn hơn dài hơn và hoàn toàn thỏa hiệp với những gì họ thực sự tin tưởng, chỉ để phù hợp với tiêu chuẩn. Điên không

3. 
   

   
   Hỏi nhiều. Nếu bạn là cha mẹ, bạn đã chứng kiến ​​điều này. Một đứa trẻ nói: "Mẹ ơi, mẹ ơi! Hãy đi đến bãi biển! Mẹ nói không, cảm thấy có chút tội lỗi, nhưng không có khả năng thay đổi davis. Nhưng sau đó, khi đứa trẻ nói, "Chà, rất tốt. Chúng ta hãy đi đến hồ bơi, sau đó! »Mẹ sẽ nói vâng và thực tế.
   • Vì vậy, hãy hỏi những gì bạn thực sự muốn thứ hai. Mọi người trải nghiệm cảm giác tội lỗi khi họ từ chối một yêu cầu, bất kể nó thường là gì. Nếu nhu cầu thứ hai (tức là nhu cầu thực tế) là thứ mà họ không có lý do gì để không tuân thủ, thì họ sẽ nắm bắt cơ hội. Yêu cầu thứ hai giải phóng họ khỏi cảm giác tội lỗi, giống như một lối thoát khẩn cấp. Họ sẽ cảm thấy nhẹ nhõm, tốt hơn trong làn da của họ và bạn sẽ có được những gì bạn muốn. Nếu bạn muốn cho bạn 10 euro, hãy hỏi 25. Nếu bạn muốn một dự án được thực hiện trong một tháng, hãy hỏi 2 tuần đầu tiên.

4. 
   

   
   Sử dụng chúng tôi. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc trấn an "chúng tôi" có hiệu quả trong việc thuyết phục mọi người hơn các cách tiếp cận kém tích cực khác (nghĩa là cách tiếp cận đe dọa (nếu bạn không làm, tôi sẽ làm) và cách tiếp cận hợp lý (bạn nên làm điều này vì những lý do sau đây.) Việc sử dụng "chúng tôi" cho chúng ta cảm giác về sự thông công, cộng đồng và sự hiểu biết.
   • Bạn có nhớ, như chúng tôi đã nói trước đó, rằng điều quan trọng là thiết lập một mối quan hệ để đồng nghiệp cảm thấy như bạn và yêu bạn? Và, sau đó, như chúng tôi khuyên bạn nên phản ánh ngôn ngữ cơ thể của bạn để đồng bào cảm thấy thích bạn và yêu bạn? Chà, bây giờ bạn phải sử dụng "chúng tôi" ... để đồng nghiệp cảm thấy thích và yêu bạn. Tôi cá là bạn không thấy cô ấy đến.

5. 
   

   
   Bắt đầu mọi thứ. Bạn có biết làm thế nào đôi khi một đội không thể thực sự làm việc cho đến khi ai đó "nhận bóng"? Vâng, bạn phải là người đó. Nếu bạn thực hiện bước đầu tiên, người đối thoại của bạn sẽ có xu hướng làm theo nhiều hơn.
   • Mọi người có nhiều khả năng sẵn sàng hoàn thành một nhiệm vụ hơn là thực hiện nó từ đầu đến cuối. Lần sau khi giặt cần giặt, hãy cố gắng ném quần áo vào máy, hỏi đối tác của bạn nếu anh ta muốn tắt nó. Thật dễ dàng đến nỗi sẽ không có lý do gì để nói không.

6. 
   

   
   Nhận người mà họ nói có. Mọi người muốn phù hợp với chính mình. Nếu bạn nhận được hai cái mà họ nói "có" (cách này hay cách khác), họ sẽ muốn dính vào nó. Nếu họ thừa nhận rằng họ muốn giải quyết một vấn đề nào đó hoặc họ làm điều đó theo một cách nhất định và bạn cung cấp cho họ một giải pháp, họ sẽ cảm thấy bắt buộc phải lựa chọn. Sao cũng được, có được sự đồng ý của họ.
   • Trong một nghiên cứu của Xu Jing và Robert Wyer, những người tham gia cho thấy rằng họ dễ tiếp nhận hơn bất cứ điều gì nếu họ đồng ý với điều đầu tiên được chỉ ra cho họ. Trong một trong những phiên này, những người tham gia đã lắng nghe, một bài phát biểu của John McCain hoặc một bài phát biểu của Barack Obama, và sau đó xem một quảng cáo từ Toyota. Đảng Cộng hòa bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi quảng cáo sau khi nhìn thấy John McCain và đảng Dân chủ? Bạn đoán nó: họ thân Toyota hơn, sau khi nhìn thấy Barack Obama. Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng bán một thứ gì đó, hãy khiến khách hàng đồng ý với bạn trước, ngay cả khi những gì bạn đang nói không liên quan gì đến những gì bạn đang bán.

7. 
   

   
   Cân bằng mọi thứ. Mặc dù xuất hiện, mọi người có suy nghĩ độc lập và không phải tất cả đều ngốc. Nếu bạn không trình bày tất cả các lập luận của mình, mọi người sẽ ít tin bạn hoặc đồng ý với bạn hơn. Nếu có bất kỳ sai sót nào trên khuôn mặt của bạn, hãy tự nói chuyện với họ, đặc biệt là trước khi người khác làm điều đó.
   • Trong những năm qua, nhiều nghiên cứu đã được tiến hành so sánh các lập luận đơn phương và lập luận song phương cũng như hiệu quả và tiềm năng thuyết phục của chúng trong các hình nón khác nhau. Daniel OKeefe, thuộc Đại học Illinois, đã nghiên cứu kết quả của 107 nghiên cứu khác nhau (50 năm, 20.111 người tham gia) và phát triển một loại phân tích tổng hợp. Ông kết luận rằng các lập luận song phương có sức thuyết phục hơn so với các đối tác một chiều của họ, với các loại thuyết phục khác nhau và với các đối tượng khác nhau.

8. 
   

   
   Sử dụng một khởi động bí mật. Bạn đã bao giờ nghe nói về con chó của Pavlov chưa? Không, không phải ban nhạc rock thập niên 70 đến từ St. Louis. Kinh nghiệm về điều hòa cổ điển. Nó rất đơn giản. Bạn làm điều gì đó vô thức gợi lên câu trả lời từ người kia và anh ta thậm chí không biết điều đó. Nhưng biết rằng nó cần có thời gian và rất nhiều nỗ lực.
   • Nếu mỗi lần bạn của bạn nhắc đến Pepsi, bạn lại rên rỉ, thì đây là một ví dụ về điều hòa cổ điển. Cuối cùng, khi bạn rên rỉ, bạn của bạn sẽ nghĩ về Pepsi (có thể bạn muốn anh ấy uống thêm Coca-Cola?). Dưới đây là một ví dụ hữu ích hơn: nếu sếp của bạn sử dụng cùng một cụm từ để chúc mừng tất cả mọi người, khi bạn gửi lời chúc mừng đến người khác, nó sẽ nhắc bạn về thời gian anh ấy nói với bạn điều tương tự và bạn làm việc chăm chỉ hơn một chút với niềm tự hào dâng trào Điều đó đặt bạn vào một tâm trạng tốt.

9. 
   

   
   Xem lại kỳ vọng của bạn trở lên. Nếu bạn đang ở một vị trí quyền lực, phương pháp này thậm chí còn tốt hơn: đó là "phải" tuyệt đối. Cho mọi người biết rằng bạn hoàn toàn tin tưởng vào các thuộc tính tích cực của nhân viên (nhân viên, trẻ em, v.v.) và họ sẽ có xu hướng tuân thủ nhiều hơn.
   • Nếu bạn nói với con bạn rằng nó thông minh và bạn biết nó sẽ đạt điểm cao, nó sẽ không muốn làm bạn thất vọng (nó có thể đánh thuế). Hãy cho anh ấy biết rằng bạn tin tưởng anh ấy, anh ấy sẽ dễ dàng tin tưởng vào bản thân hơn.
   • Nếu bạn là ông chủ của một công ty, hãy là nguồn tích cực cho nhân viên của bạn. Nếu bạn đang đưa ra một dự án đặc biệt khó khăn cho ai đó, hãy cho họ biết rằng bạn đưa nó cho họ bởi vì bạn biết họ có thể làm được. Anh ấy có nhiều phẩm chất chứng minh điều đó. Với sự thúc đẩy này, công việc của anh ấy sẽ còn tốt hơn nữa.

10. 
    

    
    Tránh mất mát. Nếu bạn có thể tặng một cái gì đó cho ai đó, thì càng nhiều càng tốt. Nhưng nếu bạn có thể ngăn chặn thứ gì đó bị lấy đi, nó thậm chí còn tốt hơn. Bạn có thể ngăn anh ta khỏi căng thẳng trong cuộc sống: tại sao anh ta lại nói không?
    • Có một nghiên cứu trong đó một nhóm các nhà điều hành đã phải đưa ra quyết định về các đề xuất liên quan đến mất và thu lợi. Sự khác biệt là rất lớn: các nhà lãnh đạo nói đồng ý với đề xuất tránh công ty mất 500.000 đô la có khả năng cao gấp đôi so với những người nói đồng ý với người cho phép ông kiếm được 500.000 đô la. Bạn có thể thuyết phục hơn chỉ bằng cách mô tả chi phí và di chuột qua lợi nhuận? Có lẽ.
    • Nó hoạt động tốt như ở nhà. Bạn không thể đưa chồng ra khỏi tivi cho một buổi tối vui vẻ? Dễ dàng. Thay vì đi đến cuốn sách tội lỗi và nói với anh ấy gợi ý của bạn về nhu cầu của bạn để có một thời gian vui vẻ, hãy nhắc nhở anh ấy rằng đây là đêm cuối cùng trước khi những đứa trẻ trở lại. Sẽ dễ dàng hơn để thuyết phục khi biết rằng nó có thể bỏ lỡ điều gì đó.
      • Phương pháp này phải được thực hiện với nhíp. Có nghiên cứu mâu thuẫn cho thấy rằng mọi người không muốn được nhắc nhở về những điều tiêu cực, ít nhất là cá nhân.Khi điều này ảnh hưởng đến họ quá nhiều, họ sợ những tác động tiêu cực. Họ thích, ví dụ, để có làn da hấp dẫn tránh ung thư da. Vì vậy, hãy ghi nhớ những gì bạn yêu cầu trước khi phát triển nó.

Phần 5 Hoạt động như một thương mại

1. 
   

   
   Giữ liên lạc bằng mắt và mỉm cười. Hãy lịch sự, vui tươi và lôi cuốn. Một thái độ tốt sẽ giúp bạn nhiều hơn bạn nghĩ. Mọi người sẽ muốn nghe những gì bạn nói. Rốt cuộc, đó là việc đặt chân bạn vào cánh cửa khó khăn nhất.
   • Bạn không muốn họ nghĩ rằng bạn muốn áp đặt quan điểm của bạn lên họ. Hãy nhẹ nhàng và tự tin: họ sẽ có xu hướng tin vào từng lời nói hơn.

2. 
   

   
   Biết sản phẩm của bạn Cho họ thấy tất cả những lợi ích của ý tưởng của bạn. Không dành cho bạn, không! Nói với họ như thế nào anh của họ lợi ích. Điều này luôn giữ sự chú ý.
   • Hãy trung thực. Nếu bạn có một sản phẩm hoặc ý tưởng đơn giản là không cần thiết cho họ, họ sẽ biết điều đó. Nó sẽ trở nên lúng túng và họ sẽ ngừng tin bạn, ngay cả khi lời nói của bạn có thể phát ra ngay trong tai họ. Đối xử với cả hai mặt của tình huống để đảm bảo bạn là người lý trí, logic và có ý định tốt nhất trên thế giới.

3. 
   

   
   Chuẩn bị cho mâu thuẫn. Và hãy chuẩn bị cho bất cứ điều gì bạn sẽ không nghĩ đến! Nếu bạn đã làm việc bài phát biểu của mình và ngồi xuống để đánh giá nó kỹ lưỡng, đó không phải là một vấn đề.
   • Mọi người sẽ tìm kiếm một lý do để nói "không" nếu bạn dường như được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​tình huống này. Giảm thiểu hiện tượng này. Người đối thoại phải là người hưởng lợi từ nó chứ không phải bạn.

4. 
   

   
   Đừng ngại đồng ý với người đó. Đàm phán chứa một lượng thuyết phục rất lớn. Không phải vì bạn phải thương lượng mà cuối cùng bạn không thắng. Trên thực tế, hàng tấn nghiên cứu đã chỉ ra rằng từ đơn giản "có" có sức thuyết phục.
   • Mặc dù "có" dường như là một ứng cử viên kỳ lạ để trở thành một từ có sức thuyết phục, nó dường như có sức mạnh, bởi vì nó làm cho bạn trông đẹp và thân thiện và người khác là một phần của yêu cầu. Kết hợp những gì bạn đang tìm kiếm như một thỏa thuận, thay vì một đặc ân, có thể khiến người đó "giúp đỡ".

5. 
   

   
   Sử dụng giao tiếp gián tiếp với các nhà lãnh đạo. Nếu bạn nói chuyện với sếp hoặc người khác ở vị trí quyền lực, bạn có thể muốn tránh quá trực tiếp. Đó là điều tương tự nếu đề xuất của bạn khá tham vọng. Với các nhà lãnh đạo, bạn muốn lèo lái suy nghĩ của họ, cho phép họ nghĩ những gì đến hai. Họ cần duy trì cảm giác quyền lực để cảm thấy hài lòng. Chơi trò chơi và nuôi chúng với những ý tưởng tốt của bạn một cách trơn tru.
   • Bắt đầu bằng cách làm cho sếp của bạn cảm thấy kém tự tin hơn một chút. Nói về một cái gì đó anh ta không biết nhiều về. Nếu có thể, hãy nói chuyện bên ngoài văn phòng của anh ấy, trong lãnh thổ trung lập. Sau bài phát biểu của bạn, hãy nhắc nhở anh ấy rằng ông chủ là ai (anh ấy!) Để anh ấy có thể cảm thấy mạnh mẽ một lần nữa và có thể làm điều gì đó theo yêu cầu của bạn.

6. 
   

   
   Được tách ra và giữ bình tĩnh trong trường hợp xung đột. Senfermer trong cảm xúc không làm cho bất cứ ai có hiệu quả hơn trong việc thuyết phục. Trong tình huống xung đột hoặc giáng chức, giữ bình tĩnh, tách rời và không có cảm xúc, sẽ luôn mang lại cho bạn nhiều ảnh hưởng hơn. Nếu người khác đang mất bình tĩnh, mọi người sẽ tìm đến bạn để có cảm giác ổn định. Rốt cuộc, bạn đang kiểm soát cảm xúc của mình. Họ sẽ tin tưởng bạn để hướng dẫn họ trong những thời điểm này.
   • Sử dụng sự tức giận một cách khôn ngoan. Xung đột khiến hầu hết mọi người bị bệnh. Nếu bạn sẵn sàng "đi" bằng cách làm cho tình hình trở nên căng thẳng, thì như thể người kia sẽ quay lại. Không làm điều này thường xuyên và không làm điều đó trong thời điểm nóng hoặc khi bạn mất kiểm soát cảm xúc. Sử dụng chiến thuật này một cách khéo léo và theo cách nhắm mục tiêu.

7. 
   

   
   Tin tưởng bản thân. Chúng ta không bao giờ có thể nói nó đủ: sự chắc chắn là thuyết phục, say sưa và quyến rũ như không có chất lượng khác. Anh chàng trong phòng cười với nụ cười trên khuôn mặt, bốc mùi tự tin, là người sẽ thuyết phục tất cả các thành viên trong đội của anh ta. Nếu bạn thực sự tin những gì bạn đang làm, những người khác sẽ nhìn thấy nó và phản hồi lại nó. Họ muốn tự tin như bạn.
   • Nếu bạn không, đó là lợi ích của bạn để giả vờ. Nếu bạn vào một nhà hàng 5 sao, không ai nên biết rằng bạn đang mặc một bộ đồ thuê. Miễn là bạn không mặc quần jean và áo phông, sẽ không ai hỏi bạn câu hỏi nào. Khi bạn đưa ra lập luận của mình, hãy duy trì khóa học.