NộI Dung

• Các bước
• Câu hỏi và câu trả lời của cộng đồng
• Lời khuyên

Các phần khác

Bán mọi thứ dễ dàng hơn bao giờ hết. Nó cũng rẻ hơn. Cho dù bạn muốn bán một hay nhiều sản phẩm, bạn đều có thể dễ dàng tiếp cận đối tượng. Có những kỹ thuật đã được chứng minh sẽ giúp bạn bán hàng thành công hơn, dù trực tuyến hay ngoại tuyến.

Các bước

Phương pháp 1/3: Điều hướng quy trình bán hàng

1. 

   Hiểu cách mọi người đưa ra quyết định mua sản phẩm của bạn. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng mọi người đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc khi họ mua đồ. Vì vậy, hãy xem xét những yếu tố kích thích cảm xúc nào có thể khiến một người muốn mua sản phẩm của bạn và kết hợp chúng vào quảng cáo của bạn.
   • Nhận ra rằng mọi người thường phản hồi những câu chuyện về người khác chứ không chỉ là những sự thật khô khan. Ví dụ: nếu bạn có thể bao gồm lời chứng thực từ một người đã sử dụng sản phẩm của bạn, điều đó sẽ có phản ứng về cảm xúc ở mọi người.
   • Tuy nhiên, mọi người vẫn cần sự thật để hợp lý hóa việc mua hàng. Vì vậy, vẫn bao gồm các thông tin cụ thể về sản phẩm, chẳng hạn như tình trạng và nhà sản xuất của nó.
   • Mọi người thường phản hồi những lời chứng thực vì nhiều người đi theo đám đông.

2. 

   
   
   Xác định đề xuất bán hàng độc đáo của bạn. Xác định sản phẩm của bạn khác với đối thủ như thế nào. Có lẽ nó rẻ hơn hoặc trong tình trạng đặc biệt tốt. Có thể nó hoạt động tốt hơn theo một cách nào đó so với các sản phẩm khác.
   • Bạn có thể dựa vào các từ ngữ hoặc chiến dịch quảng cáo của mình dựa trên yếu tố duy nhất giúp bạn tách biệt khỏi đối thủ cạnh tranh.
   • Mọi người cần được cho biết sản phẩm của bạn sẽ đáp ứng nhu cầu (hoặc mong muốn) như thế nào. Họ sẽ nhận được lợi ích trực tiếp nào? Và nó khác với mọi sản phẩm khác như thế nào?

3. 

   
   
   Đặt giá. Bạn sẽ cần hết sức cẩn thận khi xác định giá cả. Bạn cần hiểu giá thị trường sẽ chịu.
   • Xác định mức lợi nhuận mà bạn đang tìm kiếm. Điều này có nghĩa là bạn sẽ trừ chi phí của sản phẩm vào giá mua của bạn. Bạn có thể sử dụng máy tính trực tuyến để xác định giá mua dựa trên tỷ suất lợi nhuận gộp mà bạn mong muốn.
   • Điều này cần nghiên cứu. Bạn cần biết đối thủ cạnh tranh của bạn bán sản phẩm của họ để làm gì, để bạn có thể định giá sản phẩm của mình một cách cạnh tranh mà vẫn tạo ra lợi nhuận. Nếu bạn đang bán một sản phẩm đã qua sử dụng, hãy đảm bảo rằng bạn biết sản phẩm đó bán gì mới bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất. Nếu bạn đang bán một sản phẩm trên một trang web trực tuyến, hãy tìm kiếm giá được sử dụng bởi những người khác đang bán sản phẩm tương tự. Tra cứu giá của các doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh.
   • Không định giá thấp hơn hoặc quá giá sản phẩm của bạn. Một trong hai cách tiếp cận đều có thể gây tai hại cho doanh nghiệp của bạn về lâu dài. Ví dụ, nếu bạn cố gắng bán một chiếc ô tô đã qua sử dụng với giá quá rẻ, vì bạn có thể tự hỏi liệu nó có vấn đề gì không. Viết ra tất cả các chi phí của bạn trước khi xác định giá. Theo dõi chi tiết chúng.
   • Cnet là một trang web cho phép bạn so sánh giá cả cho các thiết bị điện tử.

4. 

   
   
   Tìm ra người tiêu dùng / thị trường mục tiêu của bạn. Điều quan trọng là bạn phải hiểu đối tượng tiềm năng của mình. Đừng cố gắng bán một thứ gì đó một cách chung chung cho toàn thế giới. Thu hẹp đối tượng của bạn thành khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn tinh chỉnh ngôn ngữ quảng cáo của mình.
   • Bán thứ gì đó cho người trẻ tuổi có thể rất khác với việc bán thứ gì đó cho người già. Các thế hệ trẻ hơn có thể có nhiều khả năng mua sản phẩm trực tuyến hơn và ngôn ngữ bạn sử dụng để bán sản phẩm nên ít trang trọng hơn. Ví dụ: một người lớn tuổi có thể không ở trên Facebook đủ (hoặc ở trên đó) để nhận quảng cáo Facebook của bạn.
   • Một số câu hỏi để tự hỏi bản thân khi xác định thị trường mục tiêu là ai đã mua hàng của bạn, vấn đề của ai sẽ được giải quyết bằng sản phẩm bạn cung cấp, liệu bạn có đang làm quá mức trong việc xác định đối tượng hay không và liệu bạn đang đưa ra giả định hay đã nghiên cứu về sở thích và nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
   • Khi bạn hiểu thị trường của mình, bạn sẽ muốn liên kết lợi ích của sản phẩm với kết quả mà họ muốn nhận được.
   • Làm bài tập về nhà đi. Biết rõ về thị trường mục tiêu của bạn. Nghiên cứu nhân khẩu học, mô hình mua hàng, v.v. Biết sản phẩm của bạn tốt nhất có thể.

5. 

   Đóng thỏa thuận. Đảm bảo rằng bạn thực sự khiến khách hàng mua sản phẩm. Đây được gọi là "đóng cửa" và là một phần quan trọng của việc bán hàng.
   • Bạn có thể kết thúc giao dịch bằng cách lấy chữ ký của khách hàng. Bán hàng giả định là khi người bán cho rằng khách hàng đã sẵn sàng mua và cho khách hàng biết cách họ sẽ hoàn thành việc bán hàng.
   • Kiên nhẫn. Đôi khi bạn không cần phải đóng cửa ngay lập tức vì bạn đang nuôi dưỡng một khách hàng. Mọi người đang nghi ngờ về các chiến thuật bán hàng áp lực cao.
   • Hỏi và lắng nghe khi nói chuyện với khách hàng mục tiêu. Tìm ra những gì họ đang tìm kiếm và cố gắng tìm ra những gì thực sự quan trọng đối với họ.
   • Sau khi chốt giao dịch, bạn cần đảm bảo rằng mình giao hàng đúng như cam kết.

Phương pháp 2/3: Bán sản phẩm của bạn trực tuyến

1. 

   Bán thứ gì đó trên eBay. Thật dễ dàng để bán thứ gì đó trên eBay và đó là một cách tuyệt vời để đưa sản phẩm của bạn lên mạng. Bạn sẽ tiếp cận ngay lập tức với một lượng lớn đối tượng mua hàng.
   • Đăng nhập vào trang eBay và tạo một tài khoản. Chỉ cần nhấp vào “bán” ở đầu trang chủ của trang web và đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản mới. Sau đó, liệt kê những gì bạn muốn bán và thêm hình ảnh. eBay cho phép bạn thêm tối đa 10 ảnh.
   • Nếu bạn biết giá trị thị trường của mặt hàng, hãy chọn định dạng niêm yết giá cố định và cung cấp giá của bạn. Nếu mặt hàng của bạn thực sự độc đáo hoặc bạn không chắc chắn về giá trị của nó, bạn có thể sử dụng định dạng danh sách kiểu đấu giá. eBay có một công cụ liệt kê nhanh chóng cho phép bạn so sánh giá của các sản phẩm tương tự.
   • Chọn một tùy chọn vận chuyển. eBay cho phép nhiều tùy chọn vận chuyển. Bạn có thể đặt hàng miễn phí các hộp và phong bì có giá cố định USPS, lên lịch nhận hàng tại nhà hoặc đưa ra các tùy chọn vận chuyển khác nhau.
   • Nhấp vào "liệt kê" và người mua sẽ bắt đầu nhìn thấy sản phẩm của bạn.
   • Khi người mua thanh toán cho mặt hàng của bạn, bạn cần phải giao hàng. Bạn nên để lại phản hồi tích cực cho người mua nếu bạn có kế hoạch bán lại. Nó xây dựng khách hàng trung thành.
   • Thu tiền của bạn. Hầu hết người mua sử dụng PayPal để được người mua thanh toán trên eBay. PayPal là một trang web dễ dàng tham gia. Nó cho phép bạn chuyển tiền điện tử vào tài khoản séc của mình hoặc yêu cầu séc.
   • Để tăng sự thành công của bạn trên eBay, hãy đảm bảo bạn có dòng tiêu đề cụ thể chứa tên sản phẩm mà mọi người thực sự sẽ tìm kiếm. Bạn muốn loại bỏ các tính từ như tuyệt vời hoặc tuyệt vời.
   • Bao gồm ảnh. Họ sẽ giúp bạn bán sản phẩm của bạn. Và đặt chúng lên đầu để những người mua tiềm năng nhìn thấy chúng đầu tiên.

2. 

   Bán thứ gì đó trên Craigslist. Nhiều người tìm thấy người mua sản phẩm của họ trên Craigslist. Tất cả những gì bạn phải làm là truy cập trang web Craigslist. Bạn có thể chọn một trang web trong khu vực địa lý của mình hoặc khu vực khác mà bạn muốn bán hàng, mặc dù bạn chỉ có thể đăng quảng cáo của mình trên một trang web. Craigslist là miễn phí để đăng.
   • Bao gồm một bức ảnh. Mọi người rất nghi ngờ về những người cố gắng bán đồ cho họ, đặc biệt là trực tuyến, vì vậy bạn sẽ gặp may mắn hơn nếu họ có thể nhìn thấy những gì bạn đang cung cấp. Làm cho ảnh của bạn trông đẹp. Ví dụ, bạn có thể muốn làm sạch sản phẩm trước khi chụp ảnh.
   • Bao gồm một thời hạn. Nếu bạn thêm một số tính chất khẩn cấp vào sản phẩm của mình, chẳng hạn như nói rằng nó phải được lấy trước thứ Sáu, bạn sẽ tăng doanh số bán hàng.
   • Hãy cẩn thận khi gặp những người mua ngoài Craigslist. Gặp gỡ mọi người ở nơi công cộng, chỉ vì sự an toàn của chính bạn. Nếu bạn không thể gặp gỡ nơi công cộng (chẳng hạn như khi bạn đang bán một món đồ gia dụng lớn), hãy đảm bảo có một hoặc nhiều người đi cùng khi bạn gặp người mua. Bạn nên chỉ chấp nhận tiền mặt.
   • Tiêu đề mạnh mẽ là điều quan trọng để thu hút mọi người vì sản phẩm của bạn có thể đang cạnh tranh với nhiều sản phẩm khác. Sử dụng các từ khóa được kết hợp với sản phẩm của bạn mà mọi người có khả năng tìm kiếm và bao gồm tên thương hiệu của sản phẩm và tình trạng của sản phẩm. Trong văn bản quảng cáo, bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm màu sắc, kích thước và bất kỳ vấn đề nào, chẳng hạn như vết rách hoặc các vấn đề khác.
   • Đảm bảo bao gồm thông tin liên hệ với quảng cáo. Bạn có thể sử dụng dịch vụ email ẩn danh của Craig’s List để bảo vệ quyền riêng tư và tăng tính an toàn.

3. 

   Bán thứ gì đó trên Amazon. Amazon.com rõ ràng là một động lực chính của các sản phẩm trực tuyến. Tuy nhiên, bạn có thể bán đồ của riêng mình trên Amazon chứ không chỉ mua sản phẩm từ các công ty đã có tên tuổi. Tuy nhiên, không giống như eBay và Craigslist, bạn chỉ có thể bán một sản phẩm đã được liệt kê trên trang Amazon. Ví dụ: bạn không thể bán đồ cổ cũ nếu Amazon chưa bán sản phẩm tương tự.
   • Chọn danh mục. Có rất nhiều danh mục để bán trên Amazon. Bạn có thể chọn danh mục bán hàng chuyên nghiệp chẳng hạn. Bạn cần một tài khoản bán hàng chuyên nghiệp để bán trong một số danh mục, nhưng không phải những danh mục khác. Amazon cung cấp một biểu đồ để giúp bạn xác định sản phẩm của mình thuộc danh mục nào và liệu bạn có cần được chấp thuận để bán hay tài khoản chuyên nghiệp hay không.
   • Tìm một kế hoạch bán hàng mà bạn có thể chi trả. Nếu bạn bán hơn 40 mặt hàng mỗi tháng, Amazon đề xuất tài khoản chuyên nghiệp, tài khoản này sẽ đắt hơn tài khoản cá nhân. Đối với tài khoản cá nhân và người bán một vài sản phẩm, Amazon tính phí 99 xu cho mỗi lần bán hàng và một số chi phí liên quan khác. Amazon tính phí hoa hồng khi bán hàng và chúng thường dao động từ 6 đến 15 phần trăm.
   • Để bán hàng với tư cách cá nhân hoặc chuyên nghiệp, bạn cần tạo tài khoản trên trang web của Amazon. Bạn sẽ cần nhập tên của mình nếu bạn bán hàng với tư cách cá nhân và bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thẻ tín dụng để thanh toán bất kỳ khoản phí nào. Bạn cũng sẽ được yêu cầu tạo tên hiển thị.
   • Khi bạn đã đăng ký, hãy tạo một danh sách cho sản phẩm của bạn. Chọn điều kiện, giá cả và phương thức vận chuyển. Nhấp vào “quản lý đơn đặt hàng” để xem tất cả các đơn đặt hàng. Bạn chỉ có thể bán một sản phẩm đã được liệt kê trên trang web của Amazon. Vì vậy, hãy tìm kiếm sản phẩm của bạn trên trang web, giống như nhập số ISBN của một cuốn sách bạn muốn bán. Hầu hết các sản phẩm đều có nút “bán trên Amazon” trên trang của chúng, bạn nên nhấp vào nút này nếu muốn bán phiên bản của riêng mình.

4. 

   Làm cho sản phẩm của bạn có thể tìm kiếm được. Một mẹo quan trọng để tăng doanh số bán hàng trên Amazon là đảm bảo mọi người có thể tìm thấy nó khi họ tìm kiếm một sản phẩm ưng ý. Hầu hết mọi người đều tìm thấy sản phẩm trên Amazon thông qua việc nhập từ khóa trên thanh tìm kiếm.
   • Trồng từ khóa trong tiêu đề sản phẩm của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn đặt các từ trong tiêu đề mà mọi người có thể sẽ tìm kiếm nếu họ đang tìm kiếm sản phẩm của bạn.
   • Bạn cũng có thể thêm năm cụm từ tìm kiếm vào sản phẩm của mình và bạn nên thêm cả năm cụm từ. Ví dụ: một chiếc điện thoại có tiêu đề Nokia phone có thể sẽ có lượt tìm kiếm thấp hơn điện thoại Nokia có bluetooth vì cái sau chứa nhiều từ khóa hơn.

Phương pháp 3/3: Bán sản phẩm ngoại tuyến

1. 

   Tham gia giao tiếp xã hội. Khi bạn đang bán hàng ngoại tuyến, bạn sẽ muốn tận dụng lợi thế của tương tác xã hội. Bạn có thể muốn tổ chức một buổi giới thiệu sản phẩm tại nhà và tận dụng mạng lưới bạn bè.
   • Tìm những địa điểm tập trung nhiều người tiêu dùng mục tiêu, chẳng hạn như chợ nông sản hoặc hội chợ địa phương.
   • Xây dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn bằng cách tài trợ cho các sự kiện địa phương.
   • Hãy thử cho một số sản phẩm đi. Mọi người phản hồi quà tặng bởi vì nếu họ thích sản phẩm của bạn, họ sẽ muốn mua sản phẩm đó.

2. 

   Xây dựng các mối quan hệ là vấn đề. Những người bán đồ thường có mạng lưới nguồn hàng được xây dựng. Họ đi ăn trưa với rất nhiều người, và họ rất nhanh chóng ra tay và thu thập danh thiếp. Truyền miệng một phần bắt nguồn từ các mối quan hệ.
   • Lắng nghe khách hàng và nhận thức nhu cầu của họ là một phần quan trọng trong quá trình bán hàng.
   • Gọi điện thoại mà không hiểu rằng sản phẩm của bạn có thể phù hợp với người tiêu dùng hiếm khi hoạt động tốt. Ngược lại, phát triển mối quan hệ lâu dài với mọi người sẽ khiến bạn trở thành người bán hàng tốt vì họ sẽ quay lại mua nhiều sản phẩm hơn và sẽ bảo bạn bè của họ mua hàng của bạn.
   • Bán có thể mất thời gian. Họ nói rằng bán đồ có thể là một cuộc chạy marathon, không phải là một cuộc chạy nước rút. Đó là một quá trình.
   • Cố gắng tỏ ra thẳng thắn khi bạn nói chuyện với khách hàng tiềm năng thay vì nghe có vẻ đã được luyện tập. Nếu bạn nghe có vẻ quá tập dượt, họ sẽ không tin tưởng bạn nhiều nữa.

3. 

   Xây dựng kế hoạch tiếp thị. Bạn sẽ muốn tìm ra ngân sách cho quảng cáo và tiếp thị và xem xét các cách bạn có thể tiếp cận đối tượng của mình với chi phí rẻ hơn, chẳng hạn như thông qua phương tiện truyền thông xã hội.
   • Xác định xem bạn có muốn quảng cáo trên đài phát thanh, truyền hình và báo chí cũng như các môi trường truyền thông mới hay không. Điều gì sẽ tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn tốt nhất?
   • Đối với một công ty, hãy tính toán ngân sách quảng cáo tối thiểu và tối đa của bạn bằng cách lấy 10 và 12 phần trăm tổng doanh thu hàng năm dự kiến ​​của bạn. Nhân nó bằng cách đánh dấu từ giao dịch trung bình của bạn. Sau đó, khấu trừ tiền thuê của bạn từ mỗi cái. Phần còn lại là ngân sách quảng cáo tối thiểu và tối đa của bạn.

4. 

   Xem xét một cuộc mua bán lục lọi. Nếu bạn chỉ đang cố gắng loại bỏ nhiều đồ gia dụng, hãy cân nhắc tổ chức một đợt giảm giá lục lọi.
   • Quảng cáo việc bán lục lọi của bạn, trên báo và trực tuyến thông qua các trang mạng xã hội địa phương hoặc các trang web như Craigslist. Đưa ra một danh sách tốt về các loại mặt hàng bạn đang bán và bất kỳ mặt hàng độc đáo nào bạn có.
   • Các mặt hàng xách tay bán chạy nhất ở doanh số lục tung. Vì vậy, hãy nghĩ về những mặt hàng quần áo hoặc đồ gia dụng bạn phải bán mà mọi người có thể dễ dàng mang theo.
   • Tìm ra ngày tốt nhất để tổ chức đợt giảm giá lục lọi của bạn. Chẳng hạn, mọi người thường ít đi đến cửa hàng bán hàng lục của bạn hơn vào các ngày trong tuần trong ngày.
   • Gọi cho thành phố, làng hoặc tòa thị chính của bạn để xác định xem bạn có cần giấy phép cho việc mua bán lục lọi của mình hay không. Điều này sẽ khác nhau tùy theo cộng đồng.

Câu hỏi và câu trả lời của cộng đồng

Ai trả tiền vận chuyển?

Thông thường, người bán quyết định người trả tiền vận chuyển (như được tiết lộ trong ưu đãi bán hàng).

Lời khuyên

• Hãy chân thật và thân thiện. Có tính cách phù hợp có thể giúp mọi người vượt qua nỗi sợ hãi về việc mua một sản phẩm.
• Luôn nói sự thật khi bán một sản phẩm. Nếu bạn giới thiệu sai sản phẩm của mình, mọi người sẽ nhớ điều đó và lời nói sẽ lan truyền.
• Hãy nhớ rằng bạn thường sẽ phải trả phí để bán sản phẩm trực tuyến.

Mỗi ngày tại wikiHow, chúng tôi làm việc chăm chỉ để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các hướng dẫn và thông tin sẽ giúp bạn có cuộc sống tốt hơn, cho dù điều đó giúp bạn an toàn hơn, khỏe mạnh hơn hay cải thiện sức khỏe của bạn. Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế và sức khỏe cộng đồng hiện nay, khi thế giới đang chuyển mình mạnh mẽ và tất cả chúng ta đang học hỏi và thích nghi với những thay đổi trong cuộc sống hàng ngày, mọi người cần wikiHow hơn bao giờ hết. Sự ủng hộ của bạn giúp wikiHow tạo ra nhiều bài báo và video minh họa chuyên sâu hơn và chia sẻ thương hiệu đáng tin cậy của chúng tôi về nội dung hướng dẫn với hàng triệu người trên khắp thế giới. Hãy cân nhắc đóng góp cho wikiHow hôm nay.