NộI Dung

• Các bước
• Câu hỏi và câu trả lời của cộng đồng
• Lời khuyên
• Cảnh báo

Các phần khác

Đôi khi, các tình huống phát sinh trong đó, vì bất cứ lý do gì, bạn phải đưa ra câu "không" lịch sự. Điều này có thể rất khó, cho dù là trong môi trường cá nhân hay chuyên nghiệp. Tuy nhiên, học cách nói không là một kỹ năng quan trọng, cốt yếu để bạn sống cuộc đời theo ý mình. Chìa khóa cho bất kỳ "không" nào là sự khéo léo mà bạn phân phối nó; từ chối dễ dàng hơn nhiều khi được bao bọc trong sự thấu hiểu và tử tế. Hãy nhớ giữ một cái đầu bình đẳng, và không bao giờ để "không" trở thành cá nhân.

Các bước

Phần 1/3: Nói "Không, cảm ơn"

1. 

   Hãy trực tiếp. Cố gắng có một giọng nói mạnh mẽ, không tỏ ra gay gắt hoặc đe dọa. Rõ ràng là bạn không có sẵn, nhưng bạn đánh giá cao suy nghĩ đó. Kiên quyết và dành sự quan tâm đầy đủ cho người hỏi thể hiện sự chu đáo và cho thấy bạn không gạt bỏ họ một cách vô ích.
   • Nói nhanh đi. Đừng lạm dụng lời nói của bạn, nhưng đừng ngừng trò chuyện nếu bạn đã cho người ta biết rằng bạn có những nơi để đến.
   • Một ví dụ điển hình về sự cần thiết của sự ngắn gọn là các bước chạy trong công việc:
     • Họ: "Này, hôm nay tôi có thể nhờ sự trợ giúp của bạn với một bài thuyết trình."
     • Bạn: "Không, không làm được. Thật không may, tôi đã bó tay với công việc cả buổi chiều."
     • Họ: "Còn bây giờ thì sao?"
     • Bạn: "Một lúc nào đó tôi phải bắt đầu công việc, tôi e ngại; chúc bạn may mắn với bài thuyết trình. Hãy nhớ rằng: đừng chỉ đọc những gì máy chiếu hiển thị. Tôi phải chạy ngay bây giờ, hẹn gặp lại."
     • Đưa ra một chút lời khuyên nhanh chóng - bất cứ điều gì bạn có thể rảnh - là một cử chỉ tử tế nếu bạn phải gạt ai đó ra. Luôn tìm đến từ cuối cùng và đảm bảo đi khi bạn đã nói: "Tôi sẽ đi".

2. 

   
   
   Tử tế. Đây là "cảm ơn" trong "không, cảm ơn" và là chìa khóa cho một lời từ chối phản cảm. Bạn sẽ muốn người hỏi biết bạn rất vui vì họ đã nghĩ đến bạn và bạn muốn họ tiếp tục nghĩ về bạn trong tương lai.
   • Hãy nói điều đó trực tiếp, nếu có thể. Đặc biệt nếu đó là điều gì đó có ý nghĩa, mọi người đánh giá cao một cuộc gặp mặt trực tiếp, đặc biệt là trong thời đại tin nhắn văn bản và email này.
   • Tử tế là chìa khóa nếu từ chối ai đó cho một chuyến đi chơi hoặc một cuộc hẹn hò:
     • Them: "Bạn có muốn trở thành người cộng sự của tôi tại buổi dạ tiệc làm việc cuối tuần này không?"
     • Bạn: "Bạn hỏi thật tuyệt, nhưng tiếc là tôi không thể làm được."
     • Họ: "Đừng lo lắng, tôi biết rằng không thể hỏi được."
     • Bạn: "Tôi rất vui vì bạn đã làm như vậy; tôi đánh giá cao suy nghĩ này."

3. 

   
   
   Giữ nó khách quan. Đừng biến nó thành cá nhân, biến nó thành cá nhân là một cách rõ ràng để xúc phạm ai đó, ngay cả khi bạn không cố ý. Hãy cho họ biết bạn muốn giúp đỡ chúng, nhưng thật không may, không có thời gian cho cái đó. Điều này giúp giữ cho cuộc trò chuyện diễn ra bình đẳng và không có cảm xúc.
   • Ví dụ: nếu ai đó yêu cầu bạn giúp họ di chuyển vào cuối tuần, nhưng bạn đã có kế hoạch, hãy cho biết:
     • Bạn: "Ồ, ước gì tôi có thể giúp được nhưng tôi đã lên kế hoạch rồi."
     • Họ: "Tôi hiểu rồi; bạn có chắc không? Tôi biết mọi người ghét di chuyển đồ đạc như thế nào."
     • Bạn: "Đúng vậy, tôi đã hẹn một người bạn ở ngoài thành phố đi chơi vào cuối tuần này. Tôi rất bối rối, tôi muốn nhìn thấy địa điểm mới của bạn."
     • Them: "OK. Bạn sẽ phải đến sau đó."
     • Bạn: "Nghe như một kế hoạch."

4. 

   
   
   Hãy kiên định. Biết những gì bạn đã nói không và lưu ý những gì bạn nói "có" sau thực tế. Tránh tỏ ra sẵn sàng giúp đỡ người khác ngay sau khi sa thải người khác. Cho dù người ban đầu có tất cả sự thật hay không, họ sẽ nghĩ rằng bạn đã gạt bỏ chúng để giúp đỡ người khác.
   • Ví dụ: nếu bạn đã từ chối một đồng nghiệp không nổi tiếng, hãy cẩn thận với những gì bạn đồng ý sau:
     • Them: "Cuối tuần này bạn vẫn đến tiệc nướng chứ?"
     • Bạn: "Hóa ra mẹ tôi sắp vào thị trấn, nên có lẽ là không. Tôi định đánh võng nhưng tôi đã từ chối Glen vì một lý do tương tự."
     • Họ: "Glen có thể sẽ tham dự bữa tiệc."
     • Bạn: "Vậy thì chắc chắn là không. Tôi không muốn làm tổn thương cảm xúc của anh ấy."

Phần 2/3: Giải thích "Không" của bạn

1. 

   Công phu ngắn gọn. Như đã nói ở trên, sự ngắn gọn là trái tim của sự từ chối lịch sự. Tuy nhiên, bất kỳ người nào yêu cầu bạn giúp đỡ đều đáng được giải thích tại sao bạn không thể. Điều này thể hiện sự quan tâm và cân nhắc từ phía bạn và giúp họ hiểu thay vì thất vọng.
   • Tránh giải thích quá mức. Không nêu chi tiết mọi việc cần làm khiến bạn không thể giúp được gì. Nó không chỉ lãng phí thời gian mà còn tạo cơ hội cho những người yêu cầu giải quyết vấn đề "không" của bạn để trao đổi sự giúp đỡ để được giúp đỡ, có thể.
   • Đổ lỗi cho bạn, nhưng đừng sỉ nhục bản thân. Tránh thuyết phục người khác rằng bạn không nên được hỏi ngay từ đầu - hoặc rằng có ai đó tốt hơn. Thay vào đó, hãy trấn an họ rằng bạn sẽ giúp nếu có thể.

2. 

   Đừng nói dối. Nếu bạn đang cố gắng không xúc phạm bất kỳ ai, hãy tránh nói dối để đuổi việc ai đó. Tệ hơn cả sự khó xử của câu nói thành thật "không, cảm ơn" hoặc "Tôi thực sự không muốn" là sự khó chịu do bị bắt gặp nói dối.
   • Nếu bạn thực sự không có lý do chính đáng, hãy thẳng thắn. Tệ nhất, bạn đã đánh mất sự chú ý của một người không tôn trọng sự trung thực của bạn.

3. 

   Yêu cầu sự đồng cảm. Nếu người mà bạn đã nói "không" đang khiến bạn gặp nhiều khó khăn về điều đó, hãy đề nghị họ cân nhắc việc đồng ý với bạn. Giúp họ hiểu những gì và tại sao "không" của bạn. Đừng sợ phải hoàn toàn trung thực với một người về hoàn cảnh của bạn nếu họ khăng khăng muốn bạn dành chút thời gian.
   • Đừng căng thẳng để theo đuổi sự đồng cảm của họ. Một số người sẽ không chấp nhận câu trả lời và trong trường hợp này, những người đó sẽ luôn khó chịu với bạn. Biết khi bạn đã nói tất cả những gì bạn có thể.

4. 

   Đừng dao động. Hãy cho họ biết rằng, thật không may cho họ, "không" của bạn có nghĩa là không. Hãy cẩn thận với những người sẽ cố gắng thay đổi những gì họ đang yêu cầu với hy vọng tìm được "đồng ý". Chỉ chăm chăm vào lời nói của bạn và sẽ có những người khác đổ xô đến bạn với lời nói của một mục tiêu dễ dàng.
   • Đừng ngại lặp lại chính mình hoặc thậm chí bỏ đi. Đôi khi, "không" có nghĩa là kết thúc cuộc trò chuyện nếu người hỏi từ chối câu không lịch sự.

5. 

   Đưa ra một giải pháp thay thế. Mặc dù bạn không thể giúp đỡ, nhưng có lẽ bạn biết ai đó có thể. Hoặc có lẽ bạn biết một phương pháp mới, hiệu quả hơn. Trong mọi trường hợp, đề xuất một giải pháp thay thế khi nói "không" chứng tỏ với người hỏi rằng bạn đã suy nghĩ về việc từ chối của mình.
   • Xem xét đề nghị giúp đỡ của bạn vào một ngày sau đó. Nếu có thể, điều này tránh bị từ chối đồng thời cho bạn thời gian cần thiết để hoàn thành công việc trong tầm tay.
   • Trì hoãn với đồng nghiệp. Bạn thể hiện sự khiêm tốn bằng cách thừa nhận rằng một người đồng trang lứa có thể được trang bị tốt hơn để giúp đỡ bạn. Nếu không được trang bị tốt hơn, hãy cố gắng hết sức để tìm một đồng nghiệp đơn giản là ít bận rộn hơn.

Phần 3/3: Biết các ưu tiên của bạn

1. 

   Giữ một lịch trình. Nếu "không" của bạn là do bạn không có thời gian, thì lịch trình của bạn có thể là một cách dễ dàng, hữu ích để chứng minh điều đó. Ngay cả khi bạn biết câu trả lời, hãy xem xét việc cuộn qua sổ ngày của bạn chỉ để xem một cái gì đó đã được lên lịch; bạn sẽ nói "oh, darn" và xin lỗi, ước gì bạn được tự do.

2. 

   Chọn trận đấu của bạn. Biết những gì bạn đang nói "không". Nếu sếp hoặc đồng nghiệp của bạn rất cần sự giúp đỡ của bạn, hãy biết điều gì sẽ xảy ra nếu họ muốn bạn giúp đỡ. Cân nhắc điều đó với những gì bạn đã lên kế hoạch và đưa ra lựa chọn hợp lý. Đừng nói "không" với điều gì đó trước khi điều tra - đó có thể là một cơ hội tuyệt vời.

3. 

   Cân nhắc điều gì tốt nhất cho bạn. Trong phép tính đằng sau, hãy cho ai đó "có" hoặc "không", bạn thường bị cám dỗ chỉ xem xét ý nghĩa của nó đối với người hỏi - bạn nên làm gì, đừng xem xét họ một mình. Biết giới hạn của bạn và biết những gì bạn sẽ nhận được từ trải nghiệm.
   • Đừng quá mỏng. Một phần của việc học cách nói "không" là tránh chính xác điều này. Hãy cẩn thận đừng cho nhiều đến nỗi cuối cùng bạn chỉ cho rất ít cụ thể. Nói "không" là một phần của việc trở thành một người quyết tâm, tập trung; cho biết rằng bạn sẽ làm từng việc một.

Câu hỏi và câu trả lời của cộng đồng

Lời khuyên

• Nở một nụ cười lịch sự. Đừng để người khác nghĩ rằng "không" của bạn chỉ là sản phẩm của một ngày tồi tệ của bạn.
• Nếu nói "không" với sếp hoặc người giám sát của bạn, hãy cân nhắc hỏi họ cách ưu tiên nhiệm vụ mới này so với nhiệm vụ hiện tại của bạn, nếu không thể tránh được.
• Cân nhắc theo dõi nhiệm vụ mà bạn không thể giúp. Một câu đơn giản "thế nào rồi?" đi một chặng đường dài và cho người khác thấy rằng bạn không bỏ qua nhu cầu của họ một cách thiếu suy nghĩ.

Cảnh báo

• Xem ngôn ngữ cơ thể của bạn! Cố gắng không tỏ ra quá lạnh lùng và thoải mái khi giải thích về tình hình của bạn với công việc.
• Những người cực kỳ cố chấp có thể khiến việc nói "không" thậm chí còn khó khăn hơn. Hãy nhớ trình bày rõ ràng và ngắn gọn, và không mất nhiều thời gian hơn để nói "không".
• Đừng đánh giá quá cao "không". Mặc dù là một kỹ năng quan trọng, nhưng "không" không nên được sử dụng quá mức; đừng tạo thói quen nói "không" với mọi thứ. Bạn sẽ sớm thấy không có ai yêu cầu bất cứ điều gì cả.