NộI Dung

• Các bước
• Lời khuyên
• Cảnh báo

Bạn có cần thực hiện một cuộc thăm dò ý kiến ​​cho một công việc ở trường học hoặc đại học không? Cần tinh chỉnh một sản phẩm từ công ty bạn đang làm việc? Khảo sát định tính hoặc khảo sát dữ liệu có một số cách sử dụng, nhưng điều quan trọng là phải tuân theo một phương pháp luận cụ thể và minh bạch để có được dữ liệu đáng tin cậy. Để bắt đầu, hãy xác định mục đích và đối tượng mục tiêu của dự án là gì. Sau đó, liên hệ với những người tham gia qua email, điện thoại, gặp trực tiếp hoặc tương tự. Cuối cùng, phân tích thông tin thu được và báo cáo kết quả.

Các bước

Phương pháp 1/3: Xây dựng bảng câu hỏi

1. 

   Xác định mục tiêu của bạn. Trước khi bắt đầu cho mọi người xem bảng câu hỏi, bạn phải hiểu lý do tại sao bạn muốn thực hiện nghiên cứu. Đối với một trường học hoặc công việc đại học? Để nhận được phản hồi về một sản phẩm cụ thể? Chỉ khi đó, bạn mới bắt đầu nghĩ về đối tượng lý tưởng để trả lời các câu hỏi.
   • Ví dụ: hãy tưởng tượng rằng mục tiêu của bạn là tìm xem có bao nhiêu người trong lớp của bạn sẽ tham dự lễ tốt nghiệp. Vì vậy, bạn có thể thực hiện một cuộc thăm dò ý kiến ​​nhanh chóng, với các câu trả lời như "có" hoặc "không" - trừ khi bạn muốn biết các yếu tố khác, chẳng hạn như động lực, những gì mỗi người sẽ mặc, v.v.
   • Hình thành các câu hỏi có ý nghĩa liên quan đến mục tiêu nghiên cứu. Nếu cần, hãy suy nghĩ lại và điều chỉnh lại một số thứ khi bạn thực hiện.

2. 

   
   
   Xác định các tham số tìm kiếm. Quyết định xem cuộc khảo sát sẽ ẩn danh hay công chúng sẽ có quyền truy cập vào kết quả, cũng như khi nào bạn sẽ bắt đầu và khi nào bạn sẽ kết thúc. Xác định có bao nhiêu người tham gia nhóm, bao gồm người phỏng vấn và nhà phân tích dữ liệu. Nếu công việc là cá nhân, mọi thứ dễ dàng hơn! Xây dựng hướng dẫn cho người tham gia.
   • Mọi người có xu hướng trả lời trung thực hơn khi cuộc khảo sát được ẩn danh - nhưng trong trường hợp đó, bạn sẽ không thể hỏi lại họ nếu nghi ngờ.
   • Với hướng dẫn trong tay, bạn có thể yêu cầu người tham gia trả lời bảng câu hỏi khảo sát tại một thời điểm cụ thể và chỉ sử dụng các công cụ được cung cấp (bút chì, bút mực, v.v.).
   • Bạn cũng có thể viết một văn bản ngắn giải thích mục đích của nghiên cứu, đặc biệt nếu bạn không trực tiếp thực hiện. Như vậy, mọi người sẽ thoải mái hơn trong việc tham gia.

3. 

   
   
   Điều chỉnh các câu hỏi với mục tiêu của bạn. Đây là một trong những phần quan trọng nhất. Khi bạn đã xác định được các mục tiêu nghiên cứu, hãy nghĩ về loại thông tin bạn sẽ cần để làm cho nó có giá trị.Câu trả lời có thể đơn giản và cơ bản hay chúng phải phức tạp và chi tiết hơn?
   • Nếu bạn muốn biết ý kiến ​​của ai đó về chủ đề này, hãy đặt những câu hỏi mở; nếu bạn muốn định lượng các phản ứng nhất định, hãy đặt câu hỏi phân loại. Ví dụ: "Từ một đến mười, nơi mười là mức độ cực hạn, bạn tức giận đến mức nào ở X?"

4. 

   
   
   Chọn giữa câu hỏi mở và câu hỏi đóng. Bạn muốn cung cấp cho người tham gia nhiều lựa chọn hay bạn thích một câu trả lời duy nhất? Xác định phương án thay thế lý tưởng là gì, sau đó bắt đầu tự đặt câu hỏi.
   • "Nói về thời thơ ấu của bạn" là một câu hỏi mở, trong khi "Bạn đã có một tuổi thơ hạnh phúc? Trả lời bằng" có "hoặc" không "" được đóng lại. Định dạng bảng câu hỏi cũng có thể giới hạn không gian trả lời cho các câu hỏi mở (để chúng không quá dài).

5. 

   Bao gồm các câu hỏi về nhân khẩu học. Nếu bạn định phân tích câu trả lời với các danh mục nhân khẩu học, hãy đặt những câu hỏi cụ thể hơn. Không cần khám phá mỗi nhưng bạn nên khám phá những danh mục có liên quan nhiều nhất đến mục tiêu của mình.
   • Bạn có thể hỏi về mức lương, tình trạng hôn nhân, giới tính, dân tộc, tuổi tác hoặc chủng tộc của những người tham gia. Nhiều câu hỏi trong số này được xây dựng dưới dạng danh sách mà mọi người phải đánh dấu câu trả lời hợp lệ. Ví dụ: "Vui lòng kiểm tra tùy chọn thể hiện tình trạng hôn nhân của bạn: () Độc thân () Đã kết hôn".

6. 

   Chú ý đến thứ tự của các câu hỏi. Nói chung, hãy bắt đầu với những câu hỏi dễ nhất và kết thúc với những câu phức tạp nhất. Do đó, những người tham gia sẽ cảm thấy thoải mái trong quá trình này trước khi họ phải nói về những vấn đề thân mật hoặc tế nhị hơn.
   • Đặt câu hỏi nhân khẩu học vào đầu hoặc cuối cuộc khảo sát. Rủi ro đặt họ vào cuối là nhiều người tham gia có thể bỏ qua phần này (trừ khi bạn nói rõ rằng nó là cần thiết).

7. 

   Nếu bạn đang ở trong một nhóm, hãy yêu cầu mọi người cộng tác trong việc xây dựng bảng câu hỏi. Mỗi người có thể chịu trách nhiệm suy nghĩ về một số câu hỏi. Yêu cầu mỗi người đóng góp bằng các phương án thay thế và sau đó tổng hợp mọi thứ lại với nhau để hoàn thiện bảng câu hỏi. Nếu mỗi người cống hiến một chút, quá trình sẽ tập trung hơn và chất lượng cao hơn.

8. 

   Hãy ngắn gọn. Thời gian trả lời lý tưởng cho một bảng câu hỏi dạng này là từ năm đến mười phút - và tâm trạng của những người tham gia sẽ giảm xuống nếu họ kéo dài hơn thế. Nếu bạn không thể giảm thời gian, ít nhất hãy đưa ra phần thưởng cho những người hoàn thành.

9. 

   Ghi lại kết quả một cách cẩn thận. Mỗi nhà nghiên cứu có kinh nghiệm đều biết cách sử dụng kết quả làm lợi thế của mình. Bạn phải ghi lại tất cả các chi tiết của phương pháp, ứng dụng của bảng câu hỏi và kết quả cuối cùng. Quá trình bắt đầu ở giai đoạn động não và kết thúc bằng việc thu thập các câu trả lời.
   • Ví dụ: nếu bạn đang làm việc với một nhóm các nhà nghiên cứu, điều cần thiết là phải biết ai đã thực hiện mỗi cuộc phỏng vấn, cũng như ngày, giờ và các chi tiết khác. Đồng thời ghi lại những câu hỏi nào đã bị bỏ qua trong bảng câu hỏi và tại sao nó lại xảy ra.

Phương pháp 2/3: Thực hiện tìm kiếm cơ bản

1. 

   Khuyến khích người tham gia. Mọi người sẽ sẵn sàng tham gia khảo sát hơn nếu bạn bao gồm bất kỳ loại phần thưởng hoặc khuyến khích nào: vé xổ số, sản phẩm khuyến mại, thẻ quà tặng, v.v.

2. 

   Làm bài kiểm tra. Trước khi phát bảng câu hỏi cho người phỏng vấn hoặc gửi cho người tham gia, hãy làm một bài kiểm tra đơn giản với bạn bè và người thân. Yêu cầu họ trả lời các câu hỏi và cung cấp phản hồi về quy trình và các chi tiết của nó. Sau đó, điều chỉnh bất cứ điều gì cần thiết trước khi kết thúc.
   • Bạn cũng có thể tận dụng cơ hội để xem liệu các loại dữ liệu và phản hồi được thu thập có diễn ra như mong đợi hay không. Chúng có giúp bạn đưa ra kết luận hợp lệ không?

3. 

   Liên hệ trực tiếp với người tham gia. Đây là một trong những cách tốt nhất để thực hiện nghiên cứu định tính, vì nó tạo ra câu trả lời cụ thể và đáng tin cậy. Xây dựng danh sách liên hệ hoặc tiếp cận những người trong đối tượng mục tiêu của bạn để yêu cầu họ tham gia.
   • Nếu bạn chuẩn bị thực hiện nghiên cứu cho một công việc ở trường hoặc đại học và bạn sắp hết thời gian, hãy dạo quanh khuôn viên trường với bảng câu hỏi trong tay và yêu cầu những người ngẫu nhiên đánh dấu các lựa chọn lý tưởng trong các câu hỏi.
   • Nghiên cứu trực tiếp mang tính "nhân đạo" hơn nhiều, vì nó có thể liên quan đến các chủ đề nhạy cảm. Ngoài ra, người tham gia cũng có thể bỏ qua hoặc chỉnh sửa thông tin từ các câu trả lời.

4. 

   Sử dụng một chương trình ảo để áp dụng bảng câu hỏi (tùy chọn). Có công nghệ và nguồn lực cho những người cần tiến hành thăm dò dư luận. Ví dụ, bạn có thể tạo biểu mẫu trên các trang web và gửi liên kết đến người tham gia. Giải pháp thay thế phổ biến nhất hiện nay là Google Biểu mẫu, mặc dù có một số trang khác.
   • Google Biểu mẫu và nhiều trang tương tự khác là miễn phí. Họ có thể tính phí cho các cuộc khảo sát chi tiết hơn và có nhiều người tham gia hơn, nhưng hiệu quả chi phí vẫn rất lớn.
   • Các trang web này cũng là một phần của phân tích dữ liệu.

5. 

   Nghiên cứu kết quả. Sau khi tiến hành nghiên cứu, hãy nghiên cứu dữ liệu và quyết định cách tập hợp báo cáo cuối cùng: bảng, biểu đồ, văn bản, số liệu thống kê chung, v.v. Nếu bạn đã thực hiện nghiên cứu cho một dự án tại nơi làm việc, bạn có thể phải gửi một báo cáo chính thức và chi tiết.

Phương pháp 3/3: Nghiên cứu khoa học

1. 

   Xác định kích thước mẫu. Bạn sẽ phải xác định có bao nhiêu người sẽ tham gia vào nghiên cứu và quy trình sẽ mang lại cho họ những quyền tự do nào. Nói chung, hãy chọn những người ngẫu nhiên hoặc rất bao hàm liên quan đến các nhóm nhân khẩu học.
   • Ví dụ, bạn chỉ có thể phỏng vấn những người có thu nhập nhất định, trình độ học vấn nhất định, v.v.
   • Chú ý đến quy mô của cuộc khảo sát và thời gian bạn phải tiến hành nó. Số lượng không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với chất lượng.

2. 

   Nếu cần, hãy xin phép ủy ban đạo đức có trách nhiệm. Nếu bạn muốn thực hiện nghiên cứu cho trường đại học hoặc đi làm, bạn có thể sẽ phải xin phép ủy ban đạo đức (hoặc cơ quan có trách nhiệm khác). Nói chung, phần này là bắt buộc đối với các dự án liên quan đến con người. Trong quá trình này, hãy cung cấp tất cả các thông tin cần thiết về mục tiêu và phương pháp luận của bạn.

3. 

   Tìm kiếm tài chính. Đừng quên chi phí nghiên cứu, đặc biệt nếu bạn phải rời khỏi lớp học để tìm kiếm dữ liệu khoa học. Bạn có thể yêu cầu tài trợ từ một số cơ quan chính phủ, chẳng hạn như Điều phối Cải thiện Nhân sự Giáo dục Đại học (Áo choàng, cho giáo dục đại học), hoặc thậm chí từ các công ty tư nhân. Hãy nhớ rằng toàn bộ quá trình có thể tương đối tốn kém.

4. 

   Liên hệ với người tham gia qua email nếu bạn đang gấp. Thư điện tử là một trong những hình thức giao tiếp chính hiện nay; vì vậy nó có ý nghĩa khi sử dụng nó trong nghiên cứu. Ngoài ra, cách làm rẻ và đơn giản. Bạn chỉ cần gửi tin nhắn đến đối tượng mục tiêu cụ thể và yêu cầu họ trả lời bảng câu hỏi. Nhược điểm là mọi người có thể không đến hoặc thậm chí bỏ qua cuộc gọi của bạn.

5. 

   Liên hệ với người tham gia qua thư nếu bạn là người truyền thống hơn. Phương pháp này hơi lỗi thời, nhưng vẫn được sử dụng nhiều cho một số nghiên cứu nhất định. Gửi bảng câu hỏi đến địa chỉ của người tham gia nếu họ sống ở xa hoặc không có quyền truy cập internet và các nguồn công nghệ khác (hoặc ngay cả khi họ không cảm thấy thoải mái với công nghệ). Tuy nhiên, hãy chuẩn bị để chờ đợi một thời gian dài để có câu trả lời.

6. 

   Liên hệ với người tham gia qua điện thoại nếu bạn có số của họ. Bạn cũng có thể sử dụng điện thoại cố định hoặc điện thoại di động để liên lạc với các đối tượng. Tìm cách lấy số của họ: qua danh bạ điện thoại, internet, v.v. Những cuộc khảo sát như vậy tuy rẻ nhưng cũng tạo ra nhiều tiêu cực hơn - từ những người không muốn tham gia vì một số lý do.

7. 

   Nếu bạn có đủ khả năng, hãy thuê một công ty để thực hiện nghiên cứu. Có rất nhiều công ty và tổ chức chuyên thực hiện nghiên cứu và các công việc khác liên quan đến thống kê và đối tượng con người. Tùy thuộc vào điều kiện tài chính của mình, bạn có thể thuê một trong số họ áp dụng bảng câu hỏi hoặc thậm chí lập bảng câu hỏi (đặc biệt nếu bạn không có thời gian).
   • Làm quen với tất cả các chính sách của công ty để không có thông tin cá nhân của người tham gia bị rò rỉ. Bạn cũng có thể yêu cầu điều khoản bảo mật để bảo vệ mình.

8. 

   Hãy theo sát những người phỏng vấn. Làm việc theo nhóm có thể khó khăn, đặc biệt là khi những người liên quan hành động độc lập hơn. Do đó, hãy yêu cầu mỗi người phỏng vấn viết một bản báo cáo ngắn gọn về tiến độ mà họ đạt được với những người tham gia và bảng câu hỏi.
   • Một số nhà nghiên cứu có thể cần được đào tạo thêm để áp dụng bảng câu hỏi liên quan đến các đối tượng nhạy cảm hoặc cá nhân.

9. 

   Tuân theo luật pháp địa phương hoặc liên bang về các tìm kiếm như vậy. Không vi phạm bất kỳ luật nào trong việc xây dựng, tiến hành và phổ biến tác phẩm. Điều này thậm chí còn quan trọng hơn nếu bạn không yêu cầu người tham gia cho phép chính thức để tiết lộ mọi thứ (điều này đã sai). Tự làm quen với tất cả các luật liên quan.
   • Ví dụ, ở một số nơi, người ta cấm đặt máy quay số ngẫu nhiên để tìm kiếm người tham gia.

10. 

    Sắp xếp và trình bày kết luận của bạn. Như vậy, bạn sẽ có thể phân tích kết quả một cách cụ thể. Sau đó, bạn có thể tìm kiếm các ấn phẩm định kỳ, các sự kiện và các phương tiện phổ biến khác. Bất kể phương pháp của bạn là gì, hãy nghĩ cách để cho bạn học hoặc bạn học thấy những gì bạn đã đạt được.

Lời khuyên

• Bạn phỏng vấn càng nhiều người thì kết quả tìm kiếm của bạn càng chính xác. Ví dụ: nói chuyện với 100 người tham gia tốt hơn là nói chuyện với mười người.
• Có sự kiên nhẫn để thiết lập bảng câu hỏi và cố gắng lường trước tất cả các tình huống có thể phát sinh từ các câu hỏi.

Cảnh báo

• Chú ý đến ngôn ngữ của các câu hỏi trong bảng câu hỏi và thảo luận điều này với tất cả những người phỏng vấn để không để bất kỳ nghi ngờ nào trôi qua.
• Hướng dẫn nhóm sẽ áp dụng bảng câu hỏi để hỏi từng câu hỏi một để người tham gia không bị choáng ngợp hoặc lạc lõng.
• Hãy nhớ rằng bạn có thể yêu cầu người tham gia cung cấp thông tin cá nhân. Trong trường hợp đó, hãy viết một thỏa thuận bảo mật hoặc tài liệu khác bảo vệ tính toàn vẹn của con người.