NộI Dung

• Các bước
• Lời khuyên
• Cảnh báo

Bắt nạt trong môi trường làm việc đề cập đến bất kỳ hành vi lặp đi lặp lại và có chủ đích nào được thực hiện bởi một nhân viên có ý định làm suy giảm, hạ nhục, xấu hổ hoặc làm suy giảm hiệu suất của đồng nghiệp. Hành động có thể đến từ nhân viên, giám sát viên, quản trị viên và là một vấn đề thực sự đối với người lao động ở mọi cấp độ. Đây không phải la tro đua. Bằng cách học cách nhận biết và giải quyết tình trạng bắt nạt ở nơi làm việc, bạn có thể giúp tạo ra một môi trường lành mạnh và hiệu quả hơn cho bản thân và đồng nghiệp. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm.

Các bước

Phương pháp 1 trong 4: Tìm hiểu bắt nạt nơi làm việc

1. 

   Tìm hiểu kẻ bắt nạt là gì và nó làm gì. Giống như những đứa trẻ khó chịu nhất ở lứa tuổi mầm non, kẻ bắt nạt tại nơi làm việc sử dụng những công cụ đe dọa và thao túng tương tự để khiến trẻ chán nản. Học cách nhận biết hành vi của họ là bước đầu tiên để ngăn chặn họ và trở lại làm việc trong một môi trường thoải mái.
   • Kẻ bắt nạt rất thích quấy rối người khác. Bạn có thể không hòa đồng với mọi người tại nơi làm việc, nhưng điều đó không có nghĩa là tính cách của bạn nhất thiết phải bắt nạt. Sự khác biệt giữa cả hai là thỏa thuận - người đó dường như đang cố gắng làm bạn khó chịu, hay đang khiến bạn chán nản? Cô ấy có vẻ thích điều này? Nếu câu trả lời là có, nó có thể cho thấy sự tồn tại của kẻ bắt nạt.
   • Những kẻ bắt nạt thường có vấn đề tâm lý liên quan đến việc kiểm soát. Biết rằng hành vi bắt nạt của bạn ít ảnh hưởng đến hiệu suất và tính cách của bạn, có mối liên hệ sâu sắc với sự bất an của kẻ bắt nạt.

2. 

   
   
   Thừa nhận hành vi bắt nạt. Tìm những dấu hiệu bắt nạt phù hợp - những dấu hiệu có ý nghĩa hơn cả sự bất đồng hoặc bất đồng cá nhân. Bắt nạt ở nơi làm việc có thể bao gồm:
   • Những tiếng la hét, dù là riêng tư, trước mặt đồng nghiệp hay trước mặt khách hàng
   • Phát ngôn chửi thề
   • Nhận xét thiếu tôn trọng hoặc hạ thấp
   • Giám sát quá mức, ngoài việc chỉ trích và tìm kiếm những khiếm khuyết trong công việc của ai đó
   • Cố tình lấn át một người với công việc
   • Phá hoại công việc của ai đó bằng cách chuẩn bị cho họ thất bại
   • Cố ý che giấu thông tin cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả
   • Chủ động loại trừ một số người khỏi các cuộc trò chuyện bình thường giữa các đồng nghiệp, ngoài việc khiến người đó cảm thấy không mong muốn.

3. 

   
   
   Chú ý đến các dấu hiệu bên ngoài công việc cho thấy bạn là nạn nhân của bắt nạt. Bạn có thể đang bị bắt nạt nếu bạn gặp các vấn đề sau ở nhà:
   • Bạn khó ngủ hoặc buồn nôn và nôn mửa vì bạn ngại đi làm lại
   • Gia đình bạn bực bội vì bạn nói nhiều về vấn đề công việc của mình
   • Bạn đã mất nhiều ngày lo lắng về việc trở lại làm việc
   • Bác sĩ của bạn nhận thấy các vấn đề sức khỏe như huyết áp cao và các vấn đề liên quan đến căng thẳng khác
   • Bạn có cảm thấy tội lỗi vì đã gây ra vấn đề ở nơi làm việc không

4. 

   
   
   Đừng bỏ qua cảm giác bị bắt nạt. Nếu bạn cảm thấy đông hơn hoặc như thể bạn đã đặt một lượng thức ăn không cân xứng vào đĩa của mình, bạn có thể viện cớ để bào chữa. "Mọi người đều bị đối xử theo cách này" hoặc "Tôi xứng đáng" là những câu nói "có tội" giúp kẻ bắt nạt bước qua bạn. Đừng rơi vào bẫy này nếu bạn cảm thấy mình đang bị bắt nạt. Lập kế hoạch ngăn chặn kẻ bắt nạt và khôi phục môi trường làm việc của bạn.
   • Không giống như những kẻ bắt nạt sinh viên, những kẻ có xu hướng quấy rối những nạn nhân mà họ xác định là cô đơn hoặc yếu đuối, những kẻ bắt nạt tại nơi làm việc thường làm phiền những nhân viên mà anh ta coi là đe dọa. Nếu sự hiện diện của bạn khiến ai đó trông tệ đến mức họ phải làm phiền bạn, hãy xem đó như một lời khen lạ lùng. Bạn giỏi những gì bạn làm. Bạn biết điều đó. Đừng để kẻ bắt nạt làm bạn bối rối.

Phương pháp 2/4: Hành động

1. 

   Yêu cầu kẻ bắt nạt dừng lại. Tất nhiên, điều này khó hơn tưởng tượng, nhưng bạn có thể ghi nhớ một số cử chỉ và câu nói đơn giản - những thái độ như vậy có thể giúp ích khi bạn cảm thấy bị bắt nạt.
   • Mở rộng vòng tay của bạn, tạo rào cản giữa bạn và kẻ bắt nạt bạn. Hãy là một cảnh sát sử dụng dấu hiệu "dừng lại" bằng tay của bạn.
   • Nói điều gì đó ngắn gọn thể hiện sự thất vọng của bạn, chẳng hạn như "Làm ơn dừng lại và để tôi làm việc" hoặc "Làm ơn đừng nói nữa". Điều này sẽ giúp bạn chống lại hành vi và sẽ cung cấp cho báo cáo của bạn nếu hành vi đó tiếp tục.
   • Không bao giờ làm trầm trọng thêm tình trạng bắt nạt. Việc hét lên những lời lăng mạ hoặc phản ứng to tiếng có thể khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn hoặc khiến bạn rơi vào tình trạng hỗn loạn. Sử dụng giọng điệu bình tĩnh và thoải mái, như đang nói với con chó gặm dép của bạn khi bạn yêu cầu Bully dừng lại.

2. 

   Ghi nhật ký ghi rõ tất cả các sự kiện xảy ra bắt nạt. Viết ra tên và phương pháp bắt nạt của kẻ bắt nạt. Viết ra thời gian, ngày tháng, địa điểm cụ thể và tên của bất kỳ nhân chứng nào. Thu thập càng nhiều thông tin càng tốt. Thu thập tài liệu là cách cụ thể và quan trọng nhất để ngăn chặn kẻ bắt nạt khi bạn trình bày vấn đề của mình với cấp trên hoặc luật sư.
   • Ngay cả khi bạn không biết mình có đang bị bắt nạt hay không, việc ghi lại cảm xúc của mình vào nhật ký có thể giúp bạn hiểu cảm xúc của mình và tìm ra vấn đề của bạn. Bạn có thể hiểu rằng không có kẻ bắt nạt nào trong cuộc sống của bạn sau khi viết ra những cảm xúc và sự thất vọng của bạn. Hoặc, có lẽ, bạn có thể hiểu rằng bạn thực sự cần phải hành động.

3. 

   Thu thập nhân chứng. Nói chuyện với đồng nghiệp của bạn bất cứ khi nào bạn cảm thấy mục tiêu của sự bắt nạt và đảm bảo rằng họ sẽ ủng hộ bạn bằng cách chứng thực bằng chứng của bạn. Yêu cầu họ viết ra những gì họ đã chứng kiến ​​để tham khảo. Chọn người làm việc cùng thời điểm với bạn hoặc người có bàn làm việc bên cạnh bạn.
   • Nếu bắt nạt có xu hướng xảy ra vào những thời điểm hoặc địa điểm cụ thể, hãy hỏi những người chứng kiến ​​đi qua khu vực đó nếu bạn nghi ngờ kẻ bắt nạt đang đến làm phiền bạn. Mang theo đối tác khi bạn đi họp với cấp trên, người có vẻ thích làm phiền bạn. Bạn sẽ có sự hỗ trợ nếu mọi thứ trở nên tồi tệ và bạn sẽ có bằng chứng cho sau này.
   • Nếu bạn bị bắt nạt, rất có thể những người khác sẽ gặp phải vấn đề tương tự. Cùng nhau giúp đỡ nhau vượt qua kẻ thù chung.

4. 

   Giữ bình tĩnh và đợi một lúc. Đảm bảo rằng bạn đã thu thập bằng chứng và giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp. Việc chạy đến gặp sếp trong lúc bùng nổ cảm xúc có thể khiến bạn trông giống như một người hay phàn nàn - hoặc bị phóng đại - khi có một vấn đề lớn hơn đang xảy ra.Nếu bạn giữ được bình tĩnh, bạn sẽ rõ ràng hơn, trình bày bằng chứng cụ thể hơn và có cơ hội thay đổi môi trường làm việc tốt hơn.
   • Chờ một đêm giữa bắt nạt và báo cáo. Nếu bạn bị bắt nạt trong thời gian chờ đợi, hoặc nếu bạn phải đợi một lúc trước khi nói chuyện với sếp, hãy cố gắng hết sức để tránh bị bắt nạt. Hãy bình tĩnh và tiếp tục con đường của bạn. Nếu bạn mong đợi sự bắt nạt xảy ra, bạn sẽ chuẩn bị cho nó.

5. 

   Đặt lịch hẹn với người giám sát hoặc đại diện nhân sự của bạn. Mang theo bằng chứng và nhân chứng bằng văn bản và trình bày trường hợp của bạn một cách bình tĩnh nhất có thể. Thực hành những gì bạn sẽ nói trước. Khiếu nại ngắn gọn và đúng đắn, và xuất trình bất kỳ tài liệu nào cho người giám sát.
   • Đừng đề xuất một cách hành động nếu sếp của bạn không yêu cầu. Không thích hợp khi nói với ông chủ và nói, "Bruce cần phải bị sa thải vì anh ta là một kẻ bắt nạt". Giải thích trường hợp của bạn một cách mạnh mẽ nhất có thể, trình bày càng nhiều bằng chứng càng tốt và nói, "Tôi thất vọng với hành vi này và tôi không còn lựa chọn nào khác - tôi nghĩ bạn cần biết điều đó." Cho phép cấp trên có kết luận riêng của họ về tương lai của nhân viên.
   • Nếu cấp trên của bạn khó chịu, hãy liên hệ với bộ phận Nhân sự hoặc những người giám sát của cấp trên. Đây không phải là quân đội và không có "dây chuyền mệnh lệnh". Nói chuyện với người có thể tạo ra sự khác biệt.

6. 

   Tiến hành. Nếu hành vi bắt nạt vẫn tiếp diễn và không được giải quyết bằng bất kỳ cách nào, bạn có quyền nêu lên quan điểm. Nói chuyện với ban giám đốc cao nhất hoặc văn phòng HR (Nhân sự). Tiếp tục cho đến khi khiếu nại của bạn được xem xét nghiêm túc và tình hình được khắc phục. Mục tiêu của bạn là làm việc trong một môi trường dễ chịu.
   • Sẽ rất hữu ích nếu bạn có sẵn một loạt các lựa chọn thay thế có thể cải thiện tình hình cho bạn. Bạn có sẵn sàng thay đổi vị trí của mình nếu cấp trên không muốn sa thải kẻ bắt nạt, mặc dù anh ta biết vấn đề của bạn? Bạn có sẵn sàng làm việc tại nhà không? Điều gì có thể làm cho tình hình trở nên “tốt” cho bạn? ”. Hãy nghĩ đến một số lựa chọn thay thế trước nếu bạn cần trình bày chúng.
   • Nếu bạn đưa ra bằng chứng và đang thay đổi (hoặc nếu tình hình trở nên tồi tệ hơn, hãy tham khảo ý kiến ​​luật sư và thực hiện hành động pháp lý. Cung cấp tài liệu và tìm một luật sư giỏi.

Phương pháp 3/4: Phần ba: Phục hồi sau khi bị bắt nạt

1. 

   Đặt cải tiến của bạn làm ưu tiên. Bạn sẽ không phải là một công nhân tốt và bạn sẽ không phải là một người hạnh phúc nếu bạn không hồi phục sau khi bị bắt nạt. Hãy nghỉ ngơi và bỏ qua công việc một thời gian.
   • Bằng cách trình bày một trường hợp tốt, bạn có thể trở thành một ứng cử viên sáng giá cho các kỳ nghỉ được trả lương. Nắm bắt cơ hội.

2. 

   Tham gia vào các hoạt động thỏa mãn và có ý nghĩa ngoài công việc. Bạn gọi công việc của mình là “công việc”, không phải là một khoảnh khắc siêu hạnh phúc và vui vẻ, vì một lý do. Bất kỳ công việc nào, ngay cả khi được thực hiện trong một môi trường lành mạnh và thú vị, có thể gây khó chịu sau một thời gian và khiến bạn cảm thấy cần một kỳ nghỉ để có thể lấy lại tinh thần và tinh thần làm việc. Nếu bạn từng bị bắt nạt và muốn bắt đầu cảm thấy tốt hơn, bạn có thể:
   • Dành thời gian cho những sở thích cũ.
   • Đọc thêm
   • Bắt đầu hẹn hò
   • Giao lưu với bạn bè và gia đình

3. 

   Nói chuyện với bác sĩ hoặc bác sĩ tâm thần của bạn. Bạn có thể cần được chăm sóc nhiều hơn là tự chăm sóc. Liệu pháp và thuốc có thể hữu ích nếu bạn đã phải chịu đựng một thời gian dài dưới bàn tay của kẻ bắt nạt.

4. 

   Thay đổi công việc. Có thể là, mặc dù không còn bị bắt nạt nhưng bạn vẫn cảm thấy thoải mái hơn khi tìm kiếm cơ hội mới ở những nơi khác. Hãy coi trải nghiệm này như một cơ hội mới, không phải là một trở ngại. Nếu bạn không hài lòng với công việc của mình, có lẽ việc phát triển các kỹ năng trong một nghề mới, chuyển đến một môi trường khác hoặc tìm kiếm một chi nhánh mới có thể khiến bạn có cái nhìn khác về cuộc sống và công việc.

Phương pháp 4/4: Ngăn chặn bắt nạt với tư cách là nhà tuyển dụng

1. 

   Thực hiện chính sách không khoan nhượng với hành vi bắt nạt trong doanh nghiệp của bạn. Bất kỳ chính sách nào về sức khỏe và hạnh phúc đều phải liên quan đến các giao thức chống bắt nạt. Đảm bảo rằng điều này được phân tích và hỗ trợ bởi ban lãnh đạo, được thực hiện nghiêm túc ở tất cả các cấp của doanh nghiệp.
   • Kết hợp điều đó với chính sách mở cửa và tổ chức các cuộc họp định hướng thường xuyên liên quan đến bắt nạt tại nơi làm việc, đảm bảo rằng tất cả nhân viên - ở tất cả các cấp - đều nhận thức được hành vi đó.

2. 

   Giải quyết nạn bắt nạt ngay lập tức Thật dễ dàng để ngồi và hy vọng vào điều tốt nhất, nghĩ rằng nhân viên của bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề với nhau. Điều này sẽ không xảy ra. Đừng để nảy sinh vấn đề giữa các nhân viên nếu bạn muốn có một môi trường làm việc năng suất, lành mạnh và hiệu quả.
   • Điều tra tất cả các khiếu nại một cách nghiêm túc và đầy đủ. Ngay cả khi những lời phàn nàn dường như đến từ những nhân viên quá nhạy cảm và hóa ra chỉ là những bất đồng đơn giản, chúng đáng được bạn chú ý.

3. 

   Loại bỏ sự cạnh tranh. Bắt nạt thường liên quan đến sự sẵn sàng cạnh tranh ở nơi làm việc. Điều này khiến những nhân viên cảm thấy bị đe dọa bởi kỹ năng của người khác có xu hướng phá hoại nỗ lực của những nhân viên mạnh nhất. Kẻ bắt nạt có thể làm điều này bằng nhiều cách khác nhau - bao gồm cả tấn công tâm lý. Đó là một động lực làm việc nguy hiểm và có vấn đề: hãy cẩn thận.
   • Cạnh tranh tại nơi làm việc dựa trên niềm tin rằng nhân viên muốn trở thành người giỏi nhất và sẽ làm việc chăm chỉ hơn khi được khen thưởng vì thành công. Mặc dù đúng là sự cạnh tranh trong một số doanh nghiệp có thể làm tăng năng suất, nó cũng có thể tạo ra các cuộc cãi vã giữa các nhân viên và tạo ra một môi trường thù địch và không mong muốn.

4. 

   Khuyến khích sự tương tác giữa quản lý và nhóm của bạn. Lực lượng lao động của bạn càng tham gia nhiều hơn ở tất cả các cấp, thì càng ít công nhân ở cấp thấp hơn sẽ tự giải quyết các vấn đề bằng tay của họ. Hãy coi nó như Chúa tể của loài ruồi - đừng để bố mẹ rời đảo và con cái sẽ ổn.

Lời khuyên

• Để đối phó với những bình luận phản cảm, điều tốt nhất bạn nên làm là im lặng và bỏ đi hoặc chỉ sử dụng những câu trả lời đơn âm thể hiện sự không quan tâm của bạn đối với những tuyên bố của kẻ bắt nạt.
• Hãy chuẩn bị để trốn tránh các thủ tục của công ty và nhân sự và tìm kiếm sự hỗ trợ pháp lý.
• Kẻ bắt nạt có thể thẩm vấn nạn nhân bằng những câu hỏi như “phỏng vấn cảnh sát” hoặc “kiểm tra chéo”. Việc thẩm vấn có thể khiến nạn nhân sợ hãi không dám mở lời và khiến anh ta cảm thấy ác tâm hơn chính kẻ bắt nạt. Nạn nhân lo lắng hơn, phòng thủ và đơn độc.
• Đừng tin vào những huyền thoại bắt nạt, như "Gậy và đá có thể làm tổn thương tôi, nhưng lời nói thì không thể!" và những người khác. Ví dụ: "Đàn ông không khóc". Lời nói MACHUCAM và làm tổn thương cả tâm hồn. Bắt nạt có thể khiến một người rơi nước mắt và buồn bã.
• Cẩn thận với những câu chuyện phiếm và những câu nói độc ác được ngụy trang thành những trò đùa. Nếu bạn cảm thấy bị tổn thương, bạn đã bị tổn thương.
• Hãy nghĩ về phản ứng. Nếu vấn đề trở nên tồi tệ hơn, hãy tập hợp các nhân chứng có thể giúp thực hiện hành động. Hơn hết, bạn đang làm cho người đó nhận thấy rằng anh ta không muốn bị đối xử như vậy và sẽ không chấp nhận hành vi đó.
• Đừng trả đũa - nó có thể làm nổ tung mọi thứ. Bạn có thể bị kết tội vì mọi thứ.
• Hãy là chính mình và cảm thấy hài lòng về bản thân. Đừng tin những điều người khác nói và đừng để họ ngăn cản bạn là chính mình.
• Đừng bao giờ coi những gì kẻ bắt nạt nói về cá nhân - làm như vậy sẽ làm tổn hại đến lòng tự trọng của bạn.
• Nếu mọi thứ thực sự trở nên tồi tệ, đừng ngại đi khám và dành thời gian nghỉ ngơi. Khi nghi ngờ, hãy tận hưởng kỳ nghỉ hàng năm của bạn.

Cảnh báo

• Bất kỳ hình thức lạm dụng tinh thần và thể chất nào đều phải được coi là mối đe dọa nghiêm trọng đối với sức khỏe và hạnh phúc. Hãy nhanh chóng báo cáo và nhờ tư vấn pháp lý nếu cần.