NộI Dung

• Các bước
• Câu hỏi và câu trả lời của cộng đồng
• Lời khuyên

Các gói hàng của Amazon đôi khi được đựng trong các hộp đẹp, có kích thước chính xác, nhưng đôi khi chúng được đựng trong các hộp lớn không có vật liệu đóng gói để giữ cho chúng không bị trượt xung quanh. Trước đây, Amazon cung cấp đường dẫn một cú nhấp chuột để để lại phản hồi về gói hàng thông qua menu "đơn đặt hàng" của bạn, nhưng giờ đây cung cấp một quy trình khác. Nếu nội dung được đóng gói và vận chuyển bởi Amazon, đây là cách để thông báo cho họ về các vấn đề.

Các bước

1. 

   Chụp một hoặc nhiều hình ảnh minh họa vấn đề nếu bạn có thể. Dịch vụ khách hàng của Amazon có thể sẽ cung cấp cho bạn thông tin để gửi những bức ảnh này qua email cho họ.

2. 

   
   
   Điều hướng đến trang "Chương trình đóng gói" từ "Trung tâm trợ giúp & dịch vụ khách hàng của Amazon."Bạn có thể truy cập trực tiếp qua https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910390

3. 

   
   
   Nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi" trên trang đó.

4. 

   
   
   Chọn phương pháp mà bạn muốn giao tiếp.

5. 

   Hãy chuẩn bị để trình bày rõ ràng vấn đề bạn gặp phải. Bạn có thể được yêu cầu chuyển tiếp bất kỳ hình ảnh nào bạn có thể có để minh họa cho khiếu nại của bạn.

Câu hỏi và câu trả lời của cộng đồng

Lời khuyên

• Điều này chỉ dành cho hộp của Amazon, không phải bao bì của chính sản phẩm của người bán. Phản hồi về đóng gói của người bán có trong 'Phản hồi của người bán.'