NộI Dung

• Các bước
• Câu hỏi và câu trả lời của cộng đồng
• Lời khuyên
• Cảnh báo

Các phần khác

Thật khó chịu khi bị ai đó nói to trên điện thoại của họ làm phiền — có thể là điện thoại cố định hoặc điện thoại di động. Điều này có thể xảy ra trong cuộc trò chuyện gần bạn hoặc với người gọi ở đầu dây bên kia. Có một số kỹ thuật mà bạn có thể thử để khiến người gọi im lặng.

Các bước

Phương pháp 1/3: Xử lý cuộc trò chuyện ồn ào xung quanh bạn

1. 

   Cách ly người nói to. Điều này sẽ cho phép bạn giải quyết hành vi mà không làm người gọi xấu hổ hoặc tạo cảnh ở nơi công cộng. Xem liệu bạn có thể đưa người gọi sang một góc, văn phòng hoặc bức tường tách biệt hay không. Hãy xưng hô với họ một cách chính thức và lịch sự nhất có thể.
   • Hỏi người gọi điều gì đó về hiệu ứng của, "Thưa ông / bà, bạn có thể nói thấp hơn một chút không? Giọng của bạn đang nghe." Hầu hết thời gian như vậy là đủ.
   • Bạn có thể đang đối phó với một cá nhân cứng đầu hơn hoặc thậm chí là một kẻ thù địch nếu được yêu cầu im lặng. Trong trường hợp này, bạn muốn tránh đối đầu và không nên nhấn mạnh vấn đề bằng bước cô lập.

2. 

   
   
   Yêu cầu người gọi dừng lại trực tiếp. Điều này có nguy cơ đối đầu với người gọi lớn. Ban đầu, hãy thử làm điều gì đó tế nhị như giao tiếp bằng mắt, hắng giọng, lắc đầu hoặc vẫy tay. Phản ứng của người gọi có thể khác nhau, từ tuân thủ, phớt lờ bạn, đến thù địch. Bạn có thể cố gắng nài nỉ nếu bị phớt lờ, nhưng điều này làm tăng nguy cơ xảy ra phản ứng thù địch. Tốt hơn hết là bạn nên tự mình chuyển đến một vị trí khác hoặc thử các bước khác.
   • Nếu những cử chỉ tinh tế không hiệu quả, hãy nói trực tiếp với người đó điều gì đó tương tự như: "Thưa ông / bà, bạn có thể vui lòng nói chuyện điện thoại của mình thấp hơn một chút được không?"

3. 

   
   
   Đưa ra một giải pháp thay thế. Đôi khi chỉ cần yêu cầu ai đó nói chuyện nhẹ nhàng hơn là không đủ, nhưng nếu bạn yêu cầu người gọi chuyển cuộc trò chuyện ở nơi khác, thì bạn có thể cho người gọi một lối thoát. Nếu bạn đang ở trong một không gian công cộng với các phòng thay thế như rạp chiếu phim với tiền sảnh hoặc văn phòng bác sĩ có phòng để áo khoác - thì hãy đề nghị người gọi lớn di chuyển đến đó. Bạn cũng có thể cung cấp thời gian thay thế. Điều này dễ dàng hơn một chút nếu đó là một người mà bạn biết nói to sẵn sàng chờ đợi khi bạn khăng khăng, nhưng nó có thể hiệu quả với một người lạ. Bạn cũng có thể thử bắt đầu một cuộc trò chuyện khác với người gọi.
   • Ví dụ: bạn có thể nói: "Thưa ông / bà, tôi không thể không nghe thấy cuộc trò chuyện của ông, bà có thể vui lòng đưa nó vào sảnh đợi không?"
   • Bạn cũng có thể hỏi điều gì đó về hiệu ứng của: "Thưa ông / bà, bạn có thể đợi cho đến khi bộ phim kết thúc để tiếp tục cuộc trò chuyện của mình không?" hoặc "Có lẽ điều đó có thể đợi cho đến sau bữa tối?"
   • Nếu đang ở trong một nhà hàng, bạn có thể thử làm gián đoạn cuộc gọi ồn ào của người gọi bằng cách hỏi những điều chẳng hạn như: "Thực đơn ở đây có gì ngon?"

4. 

   
   
   Yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn đang ở trong không gian công cộng, thì bạn có thể nhận được lợi ích từ sự giúp đỡ chính thức từ nhân viên của doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn hoặc bất kỳ cơ sở nào bạn đang ở. Đây cũng là một bước tốt để thực hiện nếu bước cách ly cho thấy người đó. trở nên cứng đầu hoặc thù địch quá mức. Tìm nhân viên mặc đồng phục hoặc bảo vệ có liên quan đến doanh nghiệp. Cho nhân viên chính thức / an ninh hoặc thậm chí một người quản lý biết về người gọi lớn. Nếu người gọi được chứng minh là thô lỗ hoặc thù địch, thì bạn cũng nên cho nhân viên này biết. Xác định rõ ràng người gọi vi phạm cho nhân viên, và sau đó để họ xử lý. Nếu vì lý do nào đó mà người gọi tái phạm, thì bạn nên cân nhắc việc hỏi nhân viên hoặc quản lý cấp cao hơn. Cũng nộp đơn khiếu nại chính thức với văn phòng kinh doanh.
   • Bạn có thể nói điều gì đó với người quản lý quán cà phê, chẳng hạn như: "Tôi đang ngồi uống cà phê trong góc quán và người đàn ông đội mũ ở bàn bên cạnh đã hét lớn trong điện thoại di động của anh ta trong mười phút. Bạn có thể vui lòng không làm việc gì đó?"

5. 

   Ngăn chặn một người tái phạm tại nơi làm việc. Nếu người gọi thường xuyên lớn tiếng trở lại, thì bạn có thể cần phải có hành động tích cực hơn. Lặp lại các bước cách ly và hỏi trực tiếp nếu có thể. Điều này lý tưởng sẽ giúp bạn duy trì sự hòa đồng với người đồng nghiệp đang liên tục ồn ào trên điện thoại. Nếu người nói to tiếp tục quay trở lại âm lượng lớn hơn, thì những gì bạn làm sẽ phụ thuộc vào vị trí của bạn. Nếu bạn đang cùng đồng nghiệp thực hiện công việc, bạn có thể phải nhờ người giám sát can thiệp nếu việc nói to ảnh hưởng đến công việc.

6. 

   Ngăn chặn một người tái phạm ở nhà. Nếu bạn đang ở nhà và có một thành viên gia đình hoặc bạn bè thứ ba, hãy yêu cầu sự hỗ trợ của bên thứ ba trong việc thuyết phục người nói to im lặng. Lặp lại các bước cách ly và hỏi trực tiếp nếu có thể. Nếu không, hãy sử dụng các tùy chọn di dời. Trong trường hợp là một cảnh công cộng, bạn nên nhắc bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn biết họ đang ở đâu. Hãy chuẩn bị rời khỏi vị trí và cho người nói lớn biết rằng bạn sẽ rời đi nếu người gọi không im lặng.

Phương pháp 2/3: Đối phó với Người nói lớn trong cuộc gọi của bạn

1. 

   Điều chỉnh cài đặt âm lượng điện thoại. Bạn muốn chắc chắn rằng cài đặt âm lượng điện thoại của riêng bạn không phải là vấn đề. Đảm bảo cài đặt của người gọi khác cũng không phải là vấn đề. Xem cài đặt âm lượng điện thoại của bạn có quá cao không và điều chỉnh cho phù hợp. Hỏi người gọi ở đầu dây bên kia xem âm lượng điện thoại của người gọi quá thấp và dẫn đến việc bù đắp quá mức bằng cách nói to hơn.
   • Hầu hết các điện thoại đều có các cài đặt này trong phần cài đặt của menu ứng dụng của người gọi nếu đó là điện thoại di động. Nếu đó là điện thoại cố định thì những cài đặt này có thể là một nút vật lý trên thiết bị cầm tay, nhưng cũng có thể là cài đặt menu. Kiểm tra hướng dẫn của điện thoại nếu bạn không chắc chắn.

2. 

   Hỏi người gọi khác để biết thông tin vị trí. Đây là một cách hay để nhắc người gọi ồn ào về môi trường xung quanh của chính người gọi trong khi đưa nó vào dòng cuộc trò chuyện bình thường. Hỏi xem người gọi có đang ở nơi ồn ào như nhà hàng, quán bar, sân bay hoặc nơi tương tự không. Nếu người gọi đang ở trong một nơi ồn ào, hãy hỏi xem cuộc gọi có thể được thực hiện ở một nơi yên tĩnh hơn gần đó như sảnh đợi hoặc văn phòng hay không. Nếu di chuyển không phải là một tùy chọn, thì bạn có thể cần phải điều chỉnh âm lượng điện thoại của riêng mình để bù đắp.

3. 

   Yêu cầu nếu bạn có thể lên lịch lại cuộc gọi. Điều này có thể có nghĩa là chuyển cuộc gọi đến một nơi và / hoặc thời gian khác. Nếu bạn hoặc người gọi lớn đang nói chuyện với bạn đang ăn tối hoặc xem phim, thì bạn có thể yêu cầu hoãn cuộc gọi đến sau. Bạn có thể sử dụng việc di chuyển vị trí của chính mình như một cách để làm dịu mọi thứ. Yêu cầu người gọi đợi cho đến khi bạn chuyển vào sảnh đợi hoặc văn phòng khác trước khi tiếp tục cuộc gọi của người gọi. Đây có thể là lời nhắc người gọi giảm âm lượng.
   • Điều này nên được hỏi đơn giản như: "Tôi có thể gọi lại cho bạn không, hoặc bạn sẽ gọi lại cho tôi sau một vài giờ?" hoặc một cái gì đó tương tự.
   • Bạn cũng có thể nói: "Chờ một chút cho đến khi tôi đi vào văn phòng trống tiếp theo." Tiếp theo bằng cách nói điều gì đó chẳng hạn như, "Ok, bạn có thể nói chuyện lại .... làm ơn hạ thấp."

4. 

   Sử dụng yếu tố riêng tư. Các cuộc gọi thường là những vấn đề riêng tư. Người gọi có thể giảm âm lượng khi nhận ra rằng giọng nói lớn của họ đang vi phạm quyền riêng tư. Cho người gọi lớn ở đầu dây bên kia biết rằng bạn đang ở trong không gian công cộng hoặc đưa ra lời nhắc về việc ở trong không gian công cộng. Điều này cũng hiệu quả nếu bạn đang ở trong một ngôi nhà riêng với những người hàng xóm xung quanh - chẳng hạn như một tòa nhà chung cư.
   • Bạn có thể nói điều gì đó chẳng hạn như: "Bạn có muốn hàng xóm nghe thấy những gì chúng ta đang nói không? Nói nhỏ hơn."
   • Nếu cả hai bạn đang ở riêng mà không có hàng xóm ở các không gian liền kề, thì bước này sẽ không hiệu quả.

5. 

   Yêu cầu người gọi ngừng nói to trực tiếp hơn. Điều này có thể được hiểu là thô lỗ nên có nguy cơ đối đầu với người gọi ở đầu dây bên kia. Đây là phương sách cuối cùng khi các phương pháp khác không hoạt động hoặc không thực tế để sử dụng. Điều này có thể mang lại một số phản hồi bao gồm người gọi lớn đồng ý tiếp tục cuộc trò chuyện với âm lượng nhỏ hơn, người gọi phớt lờ bạn bằng cách tiếp tục nói to hoặc xúc phạm. Nếu người gọi bị xúc phạm, bạn có thể nhận được sự xúc phạm khi đáp lại hoặc người gọi có thể kết thúc cuộc gọi. Nếu người gọi phớt lờ bạn, thì bạn có thể thử lặp lại nỗ lực yêu cầu người gọi giảm âm lượng đàm thoại hoặc thử lại các bước khác. Nhưng điều này làm tăng nguy cơ xúc phạm họ.
   • Đơn giản chỉ cần nói điều gì đó có hiệu lực: "Đừng nói to nữa." hoặc "Nói chuyện nhẹ nhàng hơn."

Phương pháp 3/3: Xử lý vấn đề lặp lại

1. 

   Thiết lập tín hiệu giữa bạn và người gọi. Đây có thể là một từ, tín hiệu tay hoặc thông điệp tương tự. Có rất nhiều sự lựa chọn ở đây, nhưng bạn muốn thứ gì đó hiển thị và nhanh chóng mà đồng nghiệp đang nói to sẽ hiểu nghĩa là “im lặng”. Bạn có thể chuẩn bị trước cho người gọi bằng cách cho người gọi biết về các cuộc gọi lớn thường xuyên làm phiền bạn và những người khác trong văn phòng, sau đó thiết lập tín hiệu
   • Bạn có thể nói, “Bạn gọi rất nhiều. Làm thế nào về việc tôi vẫy tay trước mặt bạn và bạn có thể im lặng một chút? ” hoặc "Tôi có thể hắng giọng và gửi cho bạn một tin nhắn văn bản."

2. 

   Yêu cầu người gọi rời đi. Điều này tương tự như các bước trước đó là bạn đang khiến người vi phạm liên tục thực hiện cuộc gọi lớn của họ ở nơi khác. Nếu bạn có điện thoại nhiều đường dây, bạn có thể giảm âm lượng trên đường dây đó. Đây là một tùy chọn giới hạn tùy thuộc vào kiểu điện thoại.
   • Nói với người gọi những điều gì đó chẳng hạn như, "Bạn có thể nhận cuộc gọi ở văn phòng khác không?" Làm điều này mỗi khi người gọi thực hiện cuộc gọi lớn.
   • Bạn có thể coi đây là một yêu cầu tự động bằng cách hỏi người gọi một điều gì đó có hiệu lực là, "Bạn có thể thực hiện tất cả các cuộc gọi của mình trong văn phòng góc trống không?"

3. 

   Cản trở cuộc nói chuyện ồn ào định kỳ của đồng nghiệp. Đây có thể là một can thiệp bằng lời nói hoặc thể chất. Trong các cuộc gọi lớn của đồng nghiệp, bạn có thể thử đi bộ vào văn phòng hoặc phòng làm việc để thu hút sự chú ý của người gọi. Hãy cho người gọi biết về việc giảm âm lượng cuộc gọi vào thời điểm đó. Bạn cũng có thể đặt tay lên điện thoại hoặc thiết bị cầm tay của người nói chuyện lớn mà không can thiệp vào bất kỳ nút nào. Không bao giờ ngắt cuộc gọi. Tuy nhiên, tiếp xúc vật lý có thể bắt đầu thông báo cho người gọi rằng bạn muốn âm lượng nói chuyện thấp hơn.
   • Nói điều gì đó chẳng hạn như, “Bạn đang làm phiền những người khác xung quanh bạn. Làm ơn hãy nói chuyện thấp hơn. ”

4. 

   Nhắc nhở đồng nghiệp kiểm soát âm lượng của họ. Điều này có thể ngăn ngừa tương tự như hành động được thực hiện khi cuộc gọi được thực hiện. Lịch sự cho đồng nghiệp đang gọi lớn biết để giữ cuộc gọi ở mức âm lượng bình thường trước khi thực hiện cuộc gọi. Hãy chỉ ra cho người gọi biết khoảng cách gần với không gian làm việc của bạn và các văn phòng khác. Cũng lưu ý về tác động của cuộc gọi lớn đối với năng suất.

5. 

   Cách âm văn phòng. Điều này có thể tốn nhiều công sức hơn, nhưng khi đã đúng thì có thể giải quyết được vấn đề trong một thời gian tới.
   • Bạn sẽ cần thêm bọt và nhựa vào tường và cửa sổ của không gian văn phòng của mình để cách âm. Thêm các dải xốp, dễ dàng mua ở bất kỳ cửa hàng đồ gia dụng nào, vào các vết nứt trên tường và sàn nhà sẽ giúp hấp thụ âm thanh. Đặt các phần mở rộng cho tường và tấm ốp ở những nơi được phép để bịt kín bất kỳ khoảng trống nào. Sử dụng tấm nhựa (có lớp nền dính) trên cửa sổ để ngăn âm thanh mà không làm ảnh hưởng đến tầm nhìn.

6. 

   Đeo tai nghe. Điều này có thể cung cấp một loạt các giải pháp cá nhân để vô hiệu hóa ảnh hưởng của cuộc gọi ồn ào đối với bạn mỗi khi nó xảy ra. Bạn có thể nghĩ đến việc mua tai nghe khử tiếng ồn. Các thiết bị này sử dụng các cảm biến để xác định tần số và âm lượng của âm thanh đến và truyền một xung bộ đếm để trung hòa nó. Bạn có thể nghe nhạc mà bạn thích để làm xao nhãng cuộc gọi của người khác bất cứ khi nào người gọi đang nghe điện thoại.

Câu hỏi và câu trả lời của cộng đồng

Làm thế nào tôi có thể khiến mọi người ngừng nói chuyện bên ngoài cửa sổ căn hộ của tôi vào đêm muộn? Cửa sổ của tôi cạnh lối đi mà nhiều người qua lại, thường xuyên nói chuyện điện thoại hoặc với những người bạn say xỉn vào đêm khuya.

Nếu đó không phải là tài sản riêng và / hoặc những người đang nói chuyện sống trong tòa nhà và có quyền tiếp cận khu vực đó, họ có mọi quyền để nói chuyện ở đó, dù có thể là thô lỗ. Lấy một số nút tai hoặc máy tạo tiếng ồn trắng.

Lời khuyên

• Sử dụng nhân viên hoặc bảo vệ trong không gian công cộng để can thiệp nếu người gọi lớn tỏ ra cứng đầu hoặc thù địch một cách bất thường.
• Thu hút cảm giác riêng tư của người gọi để người gọi hợp tác và nói chuyện nhẹ nhàng hơn.
• Duy trì giọng điệu trang trọng và lịch sự trong ngôn ngữ của bạn.
• Yêu cầu người gọi ở đầu bên kia của cuộc trò chuyện của bạn kiểm tra cài đặt âm lượng điện thoại.
• Kiểm tra cài đặt âm lượng điện thoại của riêng bạn.

Cảnh báo

• Đừng làm gián đoạn cuộc gọi khẩn cấp.
• Liên tục yêu cầu người gọi giảm âm lượng nói chuyện làm tăng nguy cơ phản ứng thù địch.
• Đừng đẩy người gọi thù địch vào một cuộc đối đầu thể xác.