3 cách liên hệ với Whatsapp - Bách Khoa Toàn Thư

NộI Dung

Các bước
Lời khuyên

WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin hoàn chỉnh, miễn phí có thể được sử dụng cho cả giao tiếp cá nhân và chuyên nghiệp. Để nói chuyện với dịch vụ khách hàng, hãy truy cập trang "Liên hệ" trên trang web chính thức hoặc sử dụng tùy chọn trợ giúp trong chính ứng dụng. Mặc dù hầu hết hỗ trợ của nền tảng là điện tử, bạn cũng có thể gửi thư tới trụ sở chính ở Menlo Park, California. Nếu bạn muốn làm việc cho công ty, hãy gửi đơn đăng ký của bạn như được chỉ ra trên trang nghề nghiệp của trang web.

Các bước

Phương pháp 1/3: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Truy cập trang liên hệ WhatsApp. Cuộn xuống cuối màn hình chính của trang web nền tảng. Trong menu "Công ty", nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi", hoặc truy cập trực tiếp tại đây.
- Bạn có thể tìm thấy trang chính của trang web tại liên kết này.
Nếu bạn cần trợ giúp với Messenger, hãy sử dụng email dành riêng cho thiết bị của bạn. Nhấp vào tùy chọn hỗ trợ đầu tiên trên trang liên hệ và chọn loại thiết bị mà ứng dụng được cài đặt. Cuối cùng, địa chỉ email chính xác sẽ hiện ra để bạn gửi câu hỏi.
- Ví dụ: nếu bạn chọn Android, địa chỉ sẽ là [email protected].
Nếu có thể, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Whatsapp Messenger thông qua chính ứng dụng. Mở Whatsapp nếu nó đang hoạt động. Đi tới cài đặt, nhấp vào "Trợ giúp" và sau đó "Liên hệ với chúng tôi". Viết tin nhắn để hỗ trợ và nhấn vào “Gửi”. Thông qua phương pháp này, không cần thiết phải truy cập vào trang web.
- Tùy chọn này có thể không hoạt động nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng.
Gửi câu hỏi thông thường về chính sách bảo mật của Whatsapp qua email. Nhấp vào “Câu hỏi về Chính sách Bảo mật” trong vùng liên hệ của trang web chính thức. Sau đó, chọn câu hỏi được xác định trước phù hợp nhất với trường hợp của bạn và kết thúc bằng “Gửi câu hỏi”. Một email sẽ được tạo bằng cách sử dụng tùy chọn được chọn làm chủ đề của thư.
- Xem danh sách đầy đủ các câu hỏi tự động tại đây.
- Nếu bạn có câu hỏi không được đề cập trong danh sách, hãy viết thư trực tiếp tới [email protected].
- Biết rằng câu trả lời cho một câu hỏi được cá nhân hóa có thể mất nhiều thời gian hơn so với các câu hỏi được xác định trước.
Nói chuyện với bộ phận hỗ trợ WhatsApp Business nếu bạn có câu hỏi về ứng dụng. Phiên bản chuyên nghiệp của ứng dụng có các tính năng đặc biệt cho người dùng, chẳng hạn như mã hóa các cuộc trò chuyện giữa các công ty và lọc các quảng cáo không mong muốn. Đối với các câu hỏi chung, hãy viết thư tới [email protected]. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi sử dụng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại [email protected].
Viết thư cho trụ sở chính nếu bạn không thể liên hệ với công ty qua email. Nếu bạn không có quyền truy cập vào ứng dụng và email, hãy viết thư cho Whatsapp theo cách cũ. Viết thư cho nền tảng giải thích những thắc mắc và khó khăn của bạn. Ở người nhận, hãy đặt:
- WhatsApp Inc.
  1601 Đường Willow
  Công viên Menlo, California
  94025
  Hoa Kỳ

Phương pháp 2/3: Viết tin nhắn

Mô tả rõ ràng trường hợp của bạn. Để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất có thể, hãy báo cáo ngắn gọn về khó khăn của bạn với Whatsapp. Vui lòng chỉ cung cấp các chi tiết có liên quan để đảm bảo tính khách quan của thông điệp của bạn. Cho biết bạn đã gặp phải biến chứng này trong bao lâu và những nỗ lực của bạn để giải quyết nó.
- Ví dụ: bạn có thể nói điều gì đó như sau: “Trong hai tuần qua, tôi không thể nghe tin nhắn âm thanh trên WhatsApp. Tôi đã cố gắng điều chỉnh cài đặt âm lượng trên điện thoại của mình mà không thành công. "
Nhập thiết bị mà bạn sử dụng WhatsApp. Nếu bạn có câu hỏi chung, hãy đề cập đến loại và kiểu thiết bị mà ứng dụng được cài đặt, chẳng hạn như Android, iPhone, Windows Phone hoặc máy tính. Chi tiết kỹ thuật của thiết bị sẽ giúp nhóm hỗ trợ giải quyết vấn đề của bạn hiệu quả hơn.
- Lưu ý rằng bước này không cần thiết nếu bạn đang gửi tin nhắn đến địa chỉ cụ thể trên thiết bị đó.
Cung cấp thông tin liên hệ của bạn. Đừng quên thông báo dữ liệu cá nhân được cập nhật, để nền tảng có thể trở lại với giải pháp cho vấn đề của bạn. Viết tên đầy đủ, email và số điện thoại của bạn, bất kể phương tiện liên lạc bạn sử dụng (email, thư hoặc ứng dụng).

Phương pháp 3/3: Đăng ký các vị trí tuyển dụng

Truy cập trang nghề nghiệp Whatsapp để tìm kiếm vị trí tuyển dụng. Trang web chính thức có một khu vực hiển thị các cơ hội việc làm mở ra trong công ty. Nhấp vào "Tuyển dụng" ở cuối trang hoặc truy cập thông qua liên kết này.
- Nhấn vào đây để truy cập trang chủ của trang web.
- Chú ý: hầu hết các vị trí tuyển dụng dành cho công việc trực tiếp tại Menlo Park, California, nơi có trụ sở chính của công ty.
Tìm kiếm các đề nghị trong khu vực của bạn. Là một công ty lớn và thành công, Whatsapp có cơ hội trong một số lĩnh vực. Mặc dù hầu hết dành cho bộ phận kỹ thuật, nhưng cũng có những vị trí dành cho các chuyên môn khác, chẳng hạn như thiết kế và tiếp thị. Tìm kiếm vị trí tuyển dụng phù hợp với hành lý của bạn trong các danh mục như:
- Kỹ thuật phần mềm.
- Hoạt động trực tuyến.
- Quản lý sản phẩm.
- Phân tích dữ liệu.
- Phát triển kinh doanh.
- Bán hàng và marketing.
- Tìm kiếm.
- Bộ phận tài chính, pháp chế, hành chính và quản lý cơ sở
- Nguồn nhân lực.
Nhấp vào "Nộp đơn ngay" để nộp đơn xin việc. Xem mô tả đầy đủ về từng cơ hội để hiểu trách nhiệm, trình độ chuyên môn cần thiết và sự khác biệt mà công ty mong đợi ở nhân viên. Nếu bạn có hồ sơ cho bất kỳ vị trí nào, hãy nhấp vào nút “Ứng tuyển ngay” màu xanh lá cây ở cuối trang. Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang ứng dụng trên trang web Facebook.
- Hồ sơ xin việc được xử lý thông qua trang Facebook do công ty sở hữu Whatsapp.
Tải lên sơ yếu lý lịch và thư xin việc của bạn. Bước đầu tiên của ứng dụng là gửi bản sao sơ yếu lý lịch của bạn ở định dạng PDF hoặc DOC. Xem lại thông tin để xác nhận nó đã cập nhật và viết lại nếu cần. Cũng bao gồm một thư xin việc nêu bật kỹ năng kỹ thuật và tính năng động của bạn.
Trả lời phần còn lại của bảng câu hỏi và gửi đơn đăng ký của bạn. Hoàn thành toàn bộ biểu mẫu để hoàn thành đăng ký của bạn. Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào “Gửi đơn đăng ký” ở góc dưới cùng bên phải của trang. Bạn sẽ cần cung cấp các thông tin sau:
- Chi tiết liên hệ.
- Kinh nghiệm.
- Thời gian khả dụng.
- Giới tính và bản sắc dân tộc (tùy chọn).
- Tiền sử quân sự và tình trạng khuyết tật (nếu bạn có, cả hai đều là tùy chọn).
- Kỹ năng và đào tạo (tùy chọn).

Lời khuyên

Trang web Whatsapp có hơn 100 phiên bản được dịch sang các ngôn ngữ khác. Nhấp vào biểu tượng quả địa cầu ở góc trên cùng bên phải của trang chủ để chọn của riêng bạn.
Trước khi liên hệ với công ty, hãy kiểm tra xem câu trả lời bạn đang tìm kiếm có sẵn có trong phần “FAQ” (“Câu hỏi thường gặp”) hay không.