NộI Dung

• Các bước

Có một quy tắc đạo đức thúc đẩy đạo đức cá nhân, ngoài việc phát triển một hành vi tương tác tốt giữa các thành viên của một nhóm chuyên nghiệp. Tìm hiểu giá trị của bạn, vạch ra các nguyên tắc cần tuân thủ và thực hiện chúng. Chúng cũng sẽ trở thành một công cụ cơ bản cho cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của bạn.

Các bước

Phần 1/3: Xác định đạo đức và các giá trị cơ bản

1. 

   Lập danh sách các giá trị chính của bạn. Nếu bạn chịu trách nhiệm soạn thảo quy tắc đạo đức của công ty, hãy nghĩ về giá trị của bản thân và tìm hiểu xem bạn đánh giá cao điều gì với tư cách là nhân viên, ông chủ và con người. Thông tin này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt và có thể được thực hiện trong mọi tình huống.
   • Bạn có thể chưa biết mình tin gì. Hãy tự hỏi bản thân xem bạn thực sự tin tưởng điều gì hoặc bạn nghĩ việc quan hệ và đối xử với người khác như thế nào là đúng.
   • Một số ví dụ về các giá trị chung là trách nhiệm, lòng trung thành và sự trung thực.
   • Cũng hãy nghĩ về những gì bạn đã làm đối với những người trong cuộc sống của bạn và phản ứng của bạn đối với những bế tắc đạo đức và những khó khăn về đạo đức. Nếu bạn đi đến kết luận rằng bạn đã hành động đúng, hãy sử dụng kinh nghiệm của bạn để phát triển các hướng dẫn.

2. 

   
   
   Nói về các giá trị của công ty. Gọi cho một nhóm nhân viên và hỏi về các tình huống xung đột đã xảy ra trong quá khứ, đã được giải quyết dựa trên đạo đức và sự minh bạch. Suy nghĩ xem đó có phải là cách tốt nhất và liệu bạn có thể cải thiện tình hình của cả đội hay không.
   • Làm cho mỗi người tham gia tự hỏi bản thân xem khách hàng được tổ chức đối xử như thế nào và liệu họ có đang hành động theo các giá trị của tổ chức hay không. Sử dụng thông tin này để tạo phác thảo.
   • Nếu công ty có (và bạn đã đọc) tuyên bố sứ mệnh, hãy xây dựng trên đó. Lấy ví dụ: "Chúng tôi đáp ứng nhu cầu của nhân viên và khách hàng của chúng tôi một cách nghiêm túc và quan tâm."; tuyên bố sứ mệnh của một công ty nói lên rất nhiều điều về thái độ và cách sử dụng đạo đức.

3. 

   
   
   Đọc các mẫu quy tắc đạo đức khác. Tìm kiếm ví dụ và ý tưởng từ những người và công ty khác. Liên hệ với các công ty trong cùng khu vực với bạn và yêu cầu họ gửi cho bạn một bản sao.
   • Bạn sẽ thấy rằng có một số thuật ngữ biệt ngữ - hãy sử dụng chúng làm tài liệu tham khảo khi tạo tài liệu của riêng bạn, đừng ngại sử dụng ngôn ngữ của khu vực.
   • Trích dẫn bản gốc nếu bạn quyết định sử dụng một số nội dung của nó, đặc biệt nếu bạn sao chép nội dung nào đó, thay vì viết lại.

Phần 2/3: Phác thảo

1. 

   
   
   Hãy nghĩ về một tiêu đề có tác động cho mã của bạn. Tránh xa các cụm từ rất rộng như “Quy tắc đạo đức và giá trị”; thích một cái gì đó đáng nhớ, cụ thể, làm cho chúng khác biệt với phần còn lại.
   • Ví dụ: “Cách chúng ta cư xử tại XYZ Comunicações” hoặc “Giá trị sống và tái tạo tại XYZ Comunicações”.

2. 

   Chuẩn bị chỉ mục. Để có một sổ tay đạo đức có tổ chức, trực quan và tương tác với người đọc, hãy sắp xếp các tiêu đề phần trong một chỉ mục có thể điều hướng.
   • Một số ví dụ về các phần là Phần mở đầu hoặc Phần mở đầu; những thứ khác có thể là “Giá trị thúc đẩy chúng ta” hoặc “Nguyên tắc cơ bản”.

3. 

   Viết Lời giới thiệu hoặc Lời mở đầu. Phần đầu của mã phải có phần trình bày mô tả mục đích và mức độ liên quan của tài liệu; cả mục tiêu mà nó hướng tới và đối tượng mục tiêu phải rõ ràng.
   • Bao gồm trong phần này nếu mã áp dụng cho tất cả nhân viên. Đồng thời xác định xem đó có phải là tài liệu chính thức và quy định hay không, ứng dụng của nó là quản lý và thông tin giữa các nhóm trong các tình huống đòi hỏi đạo đức.

4. 

   Mô tả các nguyên tắc cơ bản của tổ chức. Trong phần có thể có tên là “Các nguyên tắc cơ bản”, hãy viết ngắn gọn về các giá trị đã thành lập công ty, lập danh sách từ 5 đến 8 giá trị đó - mặc dù không có giới hạn.
   • Một ví dụ điển hình sẽ là “Thể hiện sự chính trực trong các tình huống xung đột đạo đức là rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi tin rằng tất cả nhân viên nên hành động phù hợp ”..

5. 

   Thảo luận về tầm quan trọng của việc có quy tắc đạo đức. Bắt đầu bằng cách mô tả từng mục trong danh sách các nguyên tắc bằng một hoặc hai câu; cố gắng chứng minh cách công ty của bạn được kết nối theo các nguyên tắc.
   • Một ý tưởng hay sẽ là "Xem xét nhu cầu của mọi người và đáp ứng họ là điều thúc đẩy nhóm của chúng tôi".

6. 

   Hoàn thiện tài liệu với các nguồn để tham khảo ý kiến. Thông thường, các quy tắc đạo đức được đóng lại với một danh sách các nguồn cần được xác minh trong các trường hợp khủng hoảng đạo đức. Ví dụ: bao gồm số điện thoại của bộ phận nhân sự, hoặc cơ quan hỗ trợ quản trị công ty.

Phần 3/3: Áp dụng quy tắc đạo đức

1. 

   Yêu cầu nhân viên ký vào tài liệu. Mã phải được phát triển để tuân thủ và áp dụng nó vào thực tế là điều cần thiết. Phân phát các bản sao của tài liệu đã in và yêu cầu mọi người ký tên, chứng tỏ rằng họ tuân thủ các quy tắc.
   • Ngoài ra, hãy để lại một bản sao có sẵn tại văn phòng để bất kỳ ai cũng có thể hỏi ý kiến ​​bạn vào thời điểm cần thiết - tốt nhất là để ở quầy lễ tân hoặc trong phòng nghỉ của nhóm.

2. 

   Cung cấp các động lực để các nguyên tắc được đáp ứng. Một cách tốt để khuyến khích nhóm là thiết lập hệ thống điểm và phần thưởng cho mỗi lần tài liệu được tư vấn. Tìm ra cách để ghi nhận sự sẵn sàng tuân thủ quy tắc của mỗi nhân viên và đền đáp công sức.
   • Bạn cũng có thể thực hiện một hệ thống hình phạt và hạ điểm, với những hình phạt nhỏ dành cho những người không tham khảo mã trong một tình huống đáng ra sẽ được giải quyết tốt hơn với nó.

3. 

   Luôn luôn tham khảo các hướng dẫn. Nó là một tài liệu động, phải được sử dụng và thảo luận. Mỗi tuần một lần hoặc hai tuần một lần, hãy nói chuyện với nhóm về một chủ đề, ngay cả khi không có tình huống cụ thể nào. Đây là vấn đề quan trọng và vẫn thống nhất giữa nhân viên với cấp quản lý.
   • Một biện pháp tốt là giữ cho mã luôn được cập nhật. Các vấn đề là các cơ hội học tập bất ngờ; mỗi năm một lần, hãy tham khảo ý kiến ​​của nhóm và xem liệu có điều gì có thể được điều chỉnh cho phù hợp với kinh nghiệm của công ty hay không. Quy tắc đạo đức của bạn phải hữu ích, không bao giờ lỗi thời.