NộI Dung

• Các bước
• Câu hỏi và câu trả lời của cộng đồng
• Lời khuyên

Các phần khác

Duy trì một môi trường an toàn, tích cực là điều tối quan trọng ở bất kỳ nơi kinh doanh nào. Nếu bạn chịu trách nhiệm thiết lập giọng nói của nơi làm việc của mình, có rất nhiều cách để bạn có thể giữ cho nhân viên vui vẻ và gắn bó. Xây dựng văn hóa công ty hỗ trợ, tập trung vào nhóm, giao tiếp cởi mở và rõ ràng, đồng thời luôn ghi nhận sự chăm chỉ của nhân viên. Việc thúc đẩy tinh thần có thể tăng năng suất và mang lại lợi ích cho lợi nhuận, vì vậy việc cải thiện chất lượng cuộc sống của nhóm sẽ rất đáng để bạn nỗ lực!

Các bước

Phương pháp 1/3: Tạo Văn hóa Công ty Hỗ trợ

1. 

   Đặt cân bằng công việc / cuộc sống của nhân viên lên ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn là người quản lý, hãy thể hiện sự đồng cảm và linh hoạt của nhân viên, đặc biệt là khi tình hình trở nên khó khăn. Hãy cho họ biết rằng họ có thể đến với bạn nếu mọi thứ trở nên bận rộn và bạn sẽ làm việc với họ để tìm ra giải pháp.
   • Ví dụ: nếu con của một nhân viên bị cúm, hãy để họ làm việc ở nhà trong vài ngày để họ có thể chăm sóc đứa con nhỏ của mình. Nếu cha mẹ của họ bị ốm và họ cần phải đi ra ngoài, hãy giúp họ phân chia khối lượng công việc của họ cho các nhân viên còn lại.
   • Khi nhân viên biết sếp và đồng nghiệp đã chống lưng, họ quan tâm đến công việc của mình hơn. Hơn nữa, một đội ngũ nhân viên vui vẻ, gắn bó sẽ làm việc hiệu quả hơn, vì vậy, động lực thúc đẩy tinh thần có thể cải thiện lợi nhuận của bạn.

2. 

   
   
   Cung cấp cơ hội tương tác xã hội quan trọng. Thường xuyên tổ chức các sự kiện vui vẻ ngoài giờ làm việc, chẳng hạn như các đêm trò chơi hàng tuần hoặc một chuyến dã ngoại hàng năm của công ty. Nhân viên cũng có thể tự tổ chức các sự kiện xã hội, chẳng hạn như câu lạc bộ sách hàng tháng.
   • Ngoài ra, hãy lập kế hoạch tổ chức lễ kỷ niệm tại văn phòng cho sinh nhật, chương trình khuyến mãi và các sự kiện đặc biệt khác.
   • Mối quan hệ thân thiện giữa các nhân viên có thể thúc đẩy tinh thần đồng đội, thúc đẩy sự gắn bó và cải thiện môi trường làm việc. Nếu ai đó gặp khó khăn, đồng nghiệp có nhiều khả năng giúp đỡ họ hơn nếu họ đã xây dựng được mối quan hệ thân thiện.

3. 

   
   
   Tạo kênh để nhân viên cung cấp kudo cho nhau. Đảm bảo rằng nhân viên có phương tiện để bày tỏ công khai sự đánh giá cao đối với nhau và khuyến khích họ làm như vậy thường xuyên. Thiết lập diễn đàn kudos trên máy chủ của công ty bạn hoặc đăng bảng thông báo thực trong văn phòng. Bất cứ khi nào ai đó trong đội ngũ nhân viên hoàn thành tốt công việc hoặc giúp đỡ đồng nghiệp, hãy đăng kudo hoặc lời cảm ơn.
   • Bạn cũng có thể bắt đầu các cuộc họp nhân viên bằng cách ghi nhận những người đã thăng chức gần đây.
   • Bày tỏ lòng biết ơn đối với công việc khó khăn của ai đó nói với họ rằng "Bạn quan trọng, những gì bạn làm là có ý nghĩa và tôi đánh giá cao bạn." Khi mọi người cảm thấy được trân trọng, họ có nhiều khả năng tự hào về công việc của mình và thể hiện tốt nhất.

4. 

   
   
   Tổ chức thường xuyên cho toàn bộ nhân viên và đăng ký một đối một. Tập hợp nhóm cho các cuộc họp hàng tháng để cập nhật tin tức về công ty, ghi nhận thành tích và yêu cầu phản hồi. Ngoài ra, hãy gặp riêng nhân viên ít nhất một lần mỗi quý (3 tháng một lần hoặc lâu hơn) để xem xét hiệu suất của họ và đánh giá tinh thần.

   Đối thoại mẫu: Trong các cuộc họp, hãy hỏi “Bạn hài lòng đến mức nào với vị trí của mình? Bạn cảm thấy thế nào về sự cân bằng trong công việc / cuộc sống của mình? Có bất kỳ thay đổi nào mà bạn muốn xem không? ”

5. 

   Duy trì chính sách mở cửa giữa các giám sát viên. Hãy nói rõ rằng bất kỳ ai trong nhân viên đều có thể đưa ra vấn đề với bạn hoặc người giám sát khác bất kỳ lúc nào. Khi ai đó đến gặp bạn, hãy chăm chú lắng nghe họ và trả lời bằng hành động nhanh chóng, thích hợp. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng nhân viên hiểu các kênh thích hợp để thảo luận về các vấn đề nghiêm trọng, chẳng hạn như an toàn hoặc hành vi vi phạm.
   • Ví dụ, nếu một nhân viên có đề xuất về việc sắp xếp lại đồ đạc trong phòng nghỉ, họ chỉ nên đề cập với người giám sát hoặc quản lý văn phòng. Đối với một vấn đề cấp bách hơn, chẳng hạn như khiếu nại quấy rối, họ nên đến phòng nhân sự (nhân sự).

Phương pháp 2/3: Thiết lập các chính sách rõ ràng, nhất quán

1. 

   Cam kết thực hiện các chính sách phản ánh giá trị cốt lõi của công ty. Đảm bảo nhóm hiểu công ty đại diện cho điều gì và cách công ty đưa những giá trị đó vào thực tế. Ví dụ: nếu tính bền vững là giá trị cốt lõi, hãy xây dựng chương trình tái chế, sử dụng các nguồn và vật liệu năng lượng tái tạo, đồng thời khuyến khích các phương pháp làm giảm lượng khí thải carbon của nhóm bạn, chẳng hạn như đi chung xe.
   • Cam kết với các giá trị cốt lõi tích cực giúp mang lại cho nhân viên cảm giác có mục đích. Hãy nhớ rằng chỉ đặt tên các giá trị trong tuyên bố sứ mệnh hoặc tài liệu tiếp thị là chưa đủ. Điều quan trọng là thực sự đưa những chính sách đó vào thực tế.

2. 

   Xây dựng các chính sách ứng xử và an toàn rõ ràng. Nếu chưa có, hãy tạo một sổ tay nhân viên xác định các quy tắc và quy định của công ty. Hãy nhớ rằng sự nhất quán là một phần quan trọng của việc thực thi các quy tắc và duy trì tinh thần. Nếu bạn không giao tiếp và thực thi các quy tắc rõ ràng, nhất quán, nhóm sẽ không biết hành vi nào được chấp nhận và hành vi nào vượt quá giới hạn.
   • Bao gồm các chính sách của công ty về đi học và đi trễ, tiền lương và phúc lợi, quy định về trang phục, quyền riêng tư kỹ thuật số, bắt nạt và quấy rối.
   • Ngoài ra, hãy nhớ phác thảo các thủ tục để nộp đơn khiếu nại và các tiêu chuẩn kỷ luật trong trường hợp có vấn đề về hạnh kiểm.

3. 

   Cung cấp một hệ thống an toàn, ẩn danh để báo cáo sự cố. Thông báo rõ ràng các kênh thích hợp để nộp đơn khiếu nại. Theo nguyên tắc chung, nhân viên nên báo cáo các vấn đề với bộ phận nhân sự và có tùy chọn gửi đơn khiếu nại ẩn danh. Sau đó, HR nên ghi lại khiếu nại bằng văn bản và thực hiện các bước nhanh chóng để giải quyết vấn đề.

   Biến thể: Nếu không có bộ phận nhân sự, nhân viên nên nói chuyện với người giám sát trực tiếp của họ hoặc, nếu người đó là vấn đề, với sếp của người giám sát của họ.

4. 

   Phản hồi các vấn đề với sự khách quan, đồng cảm và tôn trọng. Trong trường hợp có vấn đề về ứng xử, hãy tránh đưa ra các giả định hoặc gây hấn làm leo thang tình hình. Thay vào đó, hãy sử dụng mô hình hội thoại để có được sự thật từ cả hai phía của cuộc xung đột. Thể hiện rằng bạn tôn trọng tất cả các bên liên quan và đưa ra giải pháp công bằng, hợp lý.
   • Ví dụ: nếu có mâu thuẫn giữa 2 nhân viên, hãy gặp riêng từng nhân viên. Hãy nói: “Cảm ơn bạn đã dành thời gian nói chuyện với tôi về vấn đề này. Bạn có thể cho tôi biết chi tiết cụ thể của cuộc xung đột? Quan điểm của bạn về vấn đề này là gì? ”
   • Mặc dù tính khách quan, sự đồng cảm và sự tôn trọng là rất quan trọng, nhưng điều quan trọng là phải can thiệp ngay lập tức và dứt khoát nếu sự an toàn của nhân viên gặp rủi ro. Nếu bạn cho phép một nhân viên đã quấy rối hoặc bắt nạt người khác ở lại với nhân viên, thì nơi làm việc sẽ không cảm thấy an toàn.

Phương pháp 3/3: Thúc đẩy năng suất

1. 

   Xác định rõ vai trò của từng thành viên trong nhóm. Cung cấp cho mọi người trong nhân viên một bản mô tả công việc rõ ràng và đảm bảo rằng họ hiểu rõ nhiệm vụ cụ thể của mình. Bám sát những định nghĩa đó và cố gắng không giao những nhiệm vụ không có trong mô tả công việc của nhân viên.

   Tiền boa: Những nhân viên có thành tích tốt nhất thường được thưởng với khối lượng công việc lớn hơn. Không ai phải dọn dẹp đống lộn xộn của người khác! Cố gắng hết sức để phân chia trách nhiệm một cách đồng đều thay vì đặt nhiều trọng lượng hơn lên vai những người có thành tích cao nhất của bạn.

2. 

   Ưu đãi liên tục đào tạo và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đảm bảo rằng những người mới thuê biết chính xác cách thực hiện nhiệm vụ của họ một cách hiệu quả. Chỉ định nhân viên cấp cao cố vấn cho họ và tùy thuộc vào lĩnh vực của bạn, hãy cho họ ít nhất từ ​​3 đến 6 tháng để họ thích nghi. Ngoài việc thiết lập các nhân viên mới để thành công, hãy cung cấp các cơ hội đào tạo liên tục để giúp những nhân viên dày dạn kinh nghiệm hơn phát triển kỹ năng của họ.
   • Ví dụ: mời một chuyên gia về phần mềm mà công ty bạn sử dụng để giải thích về bản cập nhật mới cho chương trình. Ví dụ: nếu bạn điều hành một nhà hàng, hãy tổ chức các buổi nếm thử thường xuyên để nâng cao kiến ​​thức về đồ ăn và thức uống của nhân viên.

3. 

   Cho nhân viên của bạn nhiều quyền tự chủ nhất có thể. Không ai thích bị quản lý vi mô, vì vậy hãy để các thành viên trong nhóm của bạn hoàn thành nhiệm vụ theo ý của họ càng nhiều càng tốt. Nếu bạn đào tạo nhóm của mình và duy trì tinh thần cao, bạn có thể tin tưởng rằng họ sẽ hoàn thành trách nhiệm của mình mà không cần giám sát liên tục.
   • Đặt ra các nguyên tắc và thời hạn là một chuyện, nhưng việc liên tục nhìn qua vai của các nhóm sẽ không tốt cho tinh thần. Nơi làm việc của bạn sẽ hạnh phúc và hiệu quả hơn nhiều nếu nhân viên của bạn cảm thấy rằng bạn tin tưởng họ.

4. 

   Thiết lập mục tiêu hiệu suất rõ ràng và phần thưởng. Đặt ra các tiêu chuẩn cụ thể và xác định các động lực để đạt được các mục tiêu đó. Khi một thành viên trong nhóm đạt được mục tiêu, hãy nhớ công nhận sự chăm chỉ của họ một cách công khai.
   • Ví dụ: bạn có thể thưởng cho nhân viên bán hàng hàng đầu của mỗi tháng một phiếu quà tặng và tặng kudo cho họ trên diễn đàn trực tuyến toàn công ty hoặc bảng thông báo.
   • Các mục tiêu rõ ràng có thể giúp nhóm của bạn hiểu những gì họ mong đợi ở họ, các biện pháp khuyến khích có thể khuyến khích năng suất và sự khen ngợi của công chúng cho nhân viên thấy rằng bạn nhận ra sự chăm chỉ của họ.

Câu hỏi và câu trả lời của cộng đồng

Điều gì góp phần tạo nên một môi trường làm việc tích cực?

Lauren Krasny
Huấn luyện viên Điều hành, Chiến lược & Cá nhân Lauren Krasny là Huấn luyện viên Lãnh đạo và Điều hành và là Người sáng lập Reignite Coaching, dịch vụ huấn luyện cá nhân và chuyên nghiệp của cô có trụ sở tại Khu vực Vịnh San Francisco. Cô hiện cũng là huấn luyện viên cho Chương trình LEAD tại Trường Kinh doanh Sau đại học Đại học Stanford và là cựu Huấn luyện viên Y tế Kỹ thuật số cho Omada Health và Modern Health.Lauren đã nhận được khóa đào tạo huấn luyện của mình từ Viện Đào tạo Huấn luyện viên (CTI). Cô có bằng Cử nhân Tâm lý của Đại học Michigan.

Điều hành, Chiến lược & Huấn luyện viên Cá nhân Sự chính trực, cộng tác, cống hiến, mục đích và sự đồng cảm là tất cả các giá trị quan trọng trong bất kỳ môi trường làm việc tích cực nào. Sau đó, điều quan trọng là phải đặt đặc điểm riêng của công ty vào các giá trị cốt lõi của bạn. Ngoài ra, điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn bắt cặp đồng nghiệp và tạo nhóm dựa trên những cá tính khác nhau trong văn phòng. Nếu mọi người hòa hợp với nhau, họ có nhiều khả năng tìm thấy nơi làm việc của mình một môi trường tích cực.

Lời khuyên

• Để thúc đẩy làm việc theo nhóm, hãy cung cấp các kênh liên lạc thích hợp, bao gồm các cuộc gọi hội nghị, tin nhắn nhóm và email, bản ghi nhớ bản in ra giấy và các dịch vụ trò chuyện video.
• Bạn nên nhờ luật sư xem lại sổ tay nhân viên của bạn để đảm bảo bạn tuân thủ luật lao động.

Mỗi ngày tại wikiHow, chúng tôi làm việc chăm chỉ để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các hướng dẫn và thông tin sẽ giúp bạn có cuộc sống tốt hơn, cho dù điều đó giúp bạn an toàn hơn, khỏe mạnh hơn hay cải thiện sức khỏe của bạn. Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế và sức khỏe cộng đồng hiện nay, khi thế giới đang chuyển mình mạnh mẽ và tất cả chúng ta đang học hỏi và thích nghi với những thay đổi trong cuộc sống hàng ngày, mọi người cần wikiHow hơn bao giờ hết. Sự ủng hộ của bạn giúp wikiHow tạo ra nhiều bài báo và video minh họa chuyên sâu hơn và chia sẻ thương hiệu đáng tin cậy của chúng tôi về nội dung hướng dẫn với hàng triệu người trên khắp thế giới. Hãy cân nhắc đóng góp cho wikiHow hôm nay.