NộI Dung

• Các bước
• Lời khuyên
• Cảnh báo

“Đồng thuận” được xác định bởi một ý kiến ​​hoặc quan điểm được chia sẻ bởi một nhóm. Đưa ra quyết định bằng sự đồng thuận là những gì được thực hiện để truyền bá một thỏa thuận trong một nhóm. Những hướng dẫn này sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu này.

Các bước

1. 

   Hiểu các nguyên tắc cơ bản của việc đưa ra quyết định nhất trí. Có năm yêu cầu để tạo sự đồng thuận:
   • Sự hòa nhập. Tất cả các thành viên của một nhóm cụ thể phải tham gia vào quá trình này. Không ai nên bị loại trừ hoặc bị loại ra ngoài (trừ khi một người cụ thể yêu cầu được loại trừ).

     

     
     
   • Sự tham gia. Mỗi người được mong đợi đóng góp ý kiến ​​và đề xuất của họ. Mặc dù mỗi người có thể có một số vai trò khác nhau, nhưng tất cả đều có trọng lượng như nhau trong quyết định cuối cùng.

     

   • Hợp tác. Mọi người có liên quan phải hợp tác, nói lên mối quan tâm và đề xuất, để đi đến một giải pháp làm hài lòng cả nhóm, thay vì chỉ cho đa số.

     

     
     
   • Chủ nghĩa bình đẳng. Ý kiến ​​của một người không nên có trọng lượng nhiều hơn hoặc ít hơn bất kỳ ai khác. Mọi người nên có cơ hội như nhau để thay đổi, phủ quyết hoặc đề xuất ý kiến.

     

   • Đề xuất các giải pháp. Mục tiêu phải đạt được một giải pháp chung, bất chấp những khác biệt. Điều này đạt được thông qua nỗ lực hợp tác, sẽ hình thành một đề xuất cho đến khi nó giải quyết được nhiều mối quan tâm của người tham gia nhất có thể.

     

     
     

2. 

   Hiểu lợi ích của sự đồng thuận. Đưa ra một quyết định nhất trí đòi hỏi sự hợp tác thảo luận, thay vì tranh luận giữa các đối thủ. Vì vậy, một sự đồng thuận có nhiều khả năng dẫn tất cả những người tham gia đến một mục tiêu chung. Lợi ích bao gồm:
   • Quyết định tốt hơn, vì tất cả các quan điểm có thể đã được tính đến. Do đó, các đề xuất kết quả có thể giải quyết tất cả các vấn đề ảnh hưởng đến quyết định.

     

   • Mối quan hệ tốt đẹp hơn giữa nhóm. Thông qua sự hợp tác, thay vì cạnh tranh, các thành viên trong nhóm có thể cùng nhau giải quyết một vấn đề. Sự phẫn nộ và ganh đua giữa người thắng và người thua đều được giảm thiểu.

     

   • Thực hiện tốt hơn các quyết định đã đưa ra. Khi đạt được sự đồng thuận, hành động của những kẻ thua cuộc bất mãn, những người có thể phá hoại hoặc phá hoại một cách thụ động việc thực hiện hiệu quả các quyết định của nhóm, sẽ bị loại bỏ.

     

3. 

   Quyết định xem nhóm của bạn sẽ hoàn thành quyết định như thế nào. Quá trình đồng thuận cho phép một nhóm đạt được thỏa thuận tốt nhất có thể. Một số nhóm yêu cầu sự đồng ý hoàn toàn để đề xuất được chấp thuận. Tuy nhiên, những người khác cho phép đưa ra quyết định mà không có sự nhất trí. Đa số thường đủ để đưa ra quyết định. Một số nhóm chấp thuận biểu quyết theo đa số, những nhóm khác bầu ra một nhóm trưởng, người sẽ đóng vai trò là người hòa giải. Bất kể đưa ra quyết định như thế nào, vẫn có thể hướng đến sự đồng thuận.

4. 

   Hiểu ý nghĩa của sự đồng ý. Đồng ý một đề xuất không nhất thiết có nghĩa là nó sẽ là lựa chọn đầu tiên của bạn. Những người tham gia được khuyến khích suy nghĩ về những gì tốt nhất cho nhóm. Điều này có nghĩa là chấp nhận một đề xuất phổ biến, ngay cả khi nó không phản ánh sở thích cá nhân của bạn. Việc đưa ra quyết định thống nhất thể hiện lợi ích của bạn trong quá trình thảo luận, để chúng có thể được tính đến. Cuối cùng, một quyết định thường được đưa ra và được cả nhóm chấp nhận.

5. 

   Trình bày rõ ràng những gì cần được quyết định. Bạn có thể muốn thêm hoặc xóa nội dung nào đó khỏi chương trình làm việc. Bạn có thể cần bắt đầu một cái gì đó mới hoặc thay đổi một cái gì đó hiện tại. Dù bằng cách nào, hãy đảm bảo rằng mọi người đều hiểu vấn đề đang được thảo luận. Làm rõ lý do tại sao một vấn đề nên được nêu ra luôn là một ý kiến ​​hay, cũng như xem xét ngắn gọn các tùy chọn có sẵn.

6. 

   Liệt kê tất cả các mối quan tâm mà người tham gia có về một đề xuất nhất định. Bằng cách chuẩn bị cơ sở như vậy, bạn có thể đưa ra một đề xuất làm hài lòng hầu hết mọi người.

7. 

   Trước khi bắt đầu một cuộc thảo luận sôi nổi và lớn, hãy thực hiện một cuộc bỏ phiếu ban đầu để có ý tưởng về việc chấp nhận một đề xuất nhất định. Nếu mọi người đồng ý với một vị trí nhất định, quyết định đã có thể được đưa ra ở giai đoạn đầu này. Nếu không đạt được thỏa thuận nào, hãy thảo luận về những mối quan tâm mà đề xuất chưa giải quyết được. Sau đó, nếu có thể, hãy đề xuất các thỏa thuận giúp giải pháp được chấp nhận rộng rãi hơn. Đôi khi, có thể đạt được giải pháp thông qua sự thỏa hiệp giữa cả hai bên. Tuy nhiên, tốt hơn nữa là khi một đề xuất được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của càng nhiều người càng tốt. Nhớ lắng nghe những băn khoăn của mọi người để thực sự đạt được thỏa thuận.

8. 

   Áp dụng phương pháp quyết định cuối cùng của bạn. Sau khi đã có một nỗ lực mạnh mẽ để đạt được một thỏa thuận hoàn chỉnh, đã đến lúc tìm hiểu xem liệu sự chấp nhận của nhóm có đủ để thông qua một đề xuất hay không. Ngưỡng hỗ trợ cần thiết phụ thuộc vào tham số quyết định được chọn. Tham số này phải được quyết định trước khi đưa bất kỳ đề xuất nào đến nhóm. Có một số tùy chọn:
   • Một sự nhất trí.
   • Một người bất đồng chính kiến ​​(còn được gọi là U-1, hoặc nhất trí trừ một). Trong trường hợp này, một thành viên không đồng ý không thể ngăn cản việc đưa ra quyết định, nhưng nó có thể kéo dài cuộc tranh luận. Do sự hoài nghi của mình về quyết định, nhà bất đồng chính kiến ​​duy nhất đưa ra một người thẩm định tốt, vì anh ta có thể đưa ra cái nhìn phê phán về những hậu quả tiêu cực của một đề xuất nhất định.
   • Hai người bất đồng quan điểm (U-2, hoặc nhất trí trừ hai) cũng không thể phủ quyết một quyết định, nhưng họ có hiệu quả hơn trong việc kéo dài cuộc tranh luận và có được người bất đồng thứ ba.
   • Ba người bất đồng quan điểm (U-3, hoặc nhất trí trừ ba), được hầu hết các nhóm xem là đủ để phủ quyết một đề xuất, nhưng điều này có thể thay đổi tùy theo từng nơi (đặc biệt nếu nhóm không lớn).
   • Trong một số trường hợp, người ta không xác định cụ thể có bao nhiêu người đủ để phủ quyết một quyết định. Người lãnh đạo nhóm (hoặc thậm chí chính nhóm) phải quyết định khi nào đạt được sự đồng thuận (mặc dù điều này có thể tạo ra những bất đồng bổ sung). Mô hình này làm tăng trách nhiệm của người lãnh đạo, và có thể gây ra nhiều cuộc tranh luận hơn nữa.
   • Đa số phiếu bầu (có thể từ 55% đến 90%)
   • Đa số đơn giản
   • Người lãnh đạo hoặc một ủy ban phải đưa ra quyết định cuối cùng.

9. 

   Thực hiện quyết định.

Lời khuyên

• Hãy nhớ rằng mục tiêu là đạt được một quyết định được cả nhóm chấp nhận, không nhất thiết phải là một quyết định đáp ứng mong muốn của mọi người.
• Nhấn mạnh vai trò của nhóm trong việc tìm ra giải pháp cho các vấn đề khác nhau, đoàn kết, thay vì chống phá lẫn nhau.

Dành một chút thời gian để im lặng trong cuộc thảo luận. Nếu họ có chút thời gian để suy nghĩ trước khi phát biểu, những người tham gia sẽ có những ý kiến ​​tốt hơn để đưa ra.

• Trong trường hợp các quyết định sẽ mất nhiều thời gian và số lượng lớn, hãy thiết lập vai trò cho một số người tham gia. Đảm bảo rằng những người sẽ đảm nhận những vai trò này là thành viên của nhóm. Ngoài ra, mọi người nên hiểu rằng những cá nhân này được coi là những thành viên có trách nhiệm, rằng những đề xuất của họ phải được tôn trọng và thực hiện nghiêm túc. Phiếu bầu của họ không hơn không kém phiếu của người khác. Dưới đây là một số chức năng có thể hữu ích:
  
  
  • Người điều hành: mục tiêu của bạn là đảm bảo rằng quá trình ra quyết định tuân thủ các quy tắc đồng thuận. Có thể có nhiều hơn một điều hành viên, và điều hành viên có thể từ bỏ trách nhiệm của mình nếu anh ta tin rằng các quyết định của mình không thể vô lý vào thời điểm đó.
  • Máy chấm công: công việc của bạn là theo dõi thời gian của các cuộc họp. Họ có trách nhiệm thông báo cho nhóm biết thời gian còn lại trong cuộc họp, điều này có thể giúp duy trì một cuộc thảo luận hiệu quả. Cần có máy chấm công khi điều hành viên quá bận rộn để kiểm tra và kiểm duyệt thời gian họp.
  • Người điều hành: vai trò của họ là đo lường và điều tiết tâm trạng của cuộc thảo luận, đảm bảo rằng nó không vượt quá tầm kiểm soát. Mục tiêu ở đây là dự đoán và quản lý các xung đột, ngoài việc ngăn chặn bất kỳ hình thức đe dọa nào trong nhóm.
  • Người ghi chú: người này nên viết ra những điểm quan trọng của cuộc họp để có thể tiếp tục lại bất cứ lúc nào cần thiết. Chức năng này đặc biệt quan trọng trong các cuộc thảo luận dài, đa dạng và phức tạp, trong đó rất khó nhớ ai đã nói gì.
• Đảm bảo rằng mọi người đều có quan niệm giống nhau về ý nghĩa của sự đồng thuận.
• Kiên nhẫn. Thông thường, khái niệm đồng thuận được mọi người tiếp thu khá khác nhau, và điều này cũng khác nhau ở các nền văn hóa dân chủ ít nhiều.
• Thông thường, một số người có thể kiêng. Điều này thường có nghĩa là cá nhân đó không ủng hộ đề xuất, nhưng sẽ cho phép nó được chấp thuận nếu cần thiết. Tuy nhiên, đôi khi, điều này có thể có nghĩa là người đó cảm thấy không thể đưa ra ý kiến, do thiếu kiến ​​thức về một chủ đề nhất định.

Cảnh báo

• Hãy cẩn thận với những người có xu hướng thảo luận cá nhân hoặc những người thường lạc đề. Người hướng dẫn và người điều hành phải có trách nhiệm duy trì một môi trường tích cực và mang tính xây dựng.
• Nếu nhóm của bạn yêu cầu sự nhất trí, ngay cả một thành viên cũng có khả năng phủ quyết quyết định. Điều này có thể cản trở sự hiểu biết của nhóm một cách nghiêm trọng. Cân nhắc thay đổi quy tắc quyết định của nhóm để bạn có thể đưa ra quyết định, ngay cả khi không phải ai cũng đồng ý với điều đó.